Remarque : cette version française est fournie à titre d'information ; seul le texte original en turc fait foi.
Date d'entrée en vigueur : 24 septembre 2026 | Site web : www.yigitaluminyumprofil.com
Parties
Exploitant : MUSTAFA YİĞİT
Raison sociale : MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL ; marque utilisée : Yiğit Alüminyum Profil. Forme de l'entreprise : entreprise individuelle.
Adresse professionnelle inscrite à la Chambre de commerce d'Istanbul (İTO) : Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1/17 Beylikdüzü / İstanbulAdresse de contact et de retour : Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul
E-mail : info@yigitaluminyumprofil.com | Téléphone et WhatsApp : 0532 642 72 80
Numéro d'immatriculation du vendeur au registre du commerce : 343185-5. Centre des impôts (Vergi Dairesi) : Beylikdüzü Vergi Dairesi. Dans le présent contrat, le vendeur agit en son nom propre sous la marque Yiğit Alüminyum Profil.
L'acheteur est la personne qui passe commande en acceptant le présent contrat et dont les nom, prénom et coordonnées figurent dans le récapitulatif de commande. Les données de facturation, le destinataire et l'adresse de livraison sont indiqués par l'acheteur lors de la commande et vérifiés avant le paiement. Le récapitulatif de commande fait partie intégrante du présent contrat.
Objet, champ d'application et conclusion du contrat
Le présent contrat régit la vente et la livraison des profilés aluminium standard figurant dans le récapitulatif de la commande passée sur www.yigitaluminyumprofil.com ou via la ligne WhatsApp 0532 642 72 80. Le numéro de commande, la date de l'opération et les enregistrements relatifs à la conclusion du contrat sont conservés avec la commande concernée.
Ce texte est rédigé pour les opérations conclues avec des consommateurs. Si l'achat a une finalité commerciale ou professionnelle, les dispositions propres aux consommateurs ne s'appliquent que dans la mesure où elles sont juridiquement applicables ; les dispositions générales et commerciales pertinentes demeurent réservées. L'étendue des droits reconnus au consommateur ne peut être restreinte sur la base d'un choix effectué sur la facture.
Le formulaire d'informations précontractuelles et le récapitulatif de commande contenant les informations sur l'acheteur, le produit, le prix, le paiement et la livraison font partie intégrante du contrat et sont présentés ensemble à l'acheteur avant le paiement. La commande devient définitive lorsque l'acheteur confirme les informations, accepte le présent contrat et que le paiement PayTR est mené à bien. Il n'existe pas d'étape de validation supplémentaire conférant au vendeur un droit discrétionnaire d'acceptation ou de refus. Le contrat, les informations précontractuelles et le récapitulatif de commande sont envoyés à l'adresse e-mail de l'acheteur sous une forme permettant leur conservation.
Produits, prix et modalités de paiement
Le nom, la référence, les dimensions principales, le modèle ou la variante, l'unité de vente, la quantité, les pièces incluses, les prix unitaires toutes taxes comprises et les sous-totaux des produits vendus sont indiqués dans le récapitulatif de commande. Le diffuseur du profilé LED mentionné dans la description du produit est inclus. Les autres pièces ne sont réputées incluses que si elles figurent expressément dans la commande. La coupe spéciale, la peinture, la fabrication d'une matrice ou la fabrication personnalisée ne font pas l'objet de cette vente.
Le total des produits toutes taxes comprises, les éventuelles réductions et leurs conditions, les informations sur la TVA, les frais de livraison, les autres frais légalement applicables et le montant total à payer figurent dans le récapitulatif de commande. Les prix sont exprimés en livres turques. Le paiement en une fois ou le plan de paiement échelonné choisi sur l'écran de paiement est intégré au récapitulatif de commande avec le nombre d'échéances, leurs montants et le prix total. Ces montants acceptés par l'acheteur avant le paiement constituent le prix du contrat.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via PayTR. Le vendeur ne facture aucune commission séparée du seul fait du paiement par carte. Si une différence légalement admise liée à l'échelonnement ou au financement existe, sa nature et son coût total sont inclus dans les montants affichés avant le paiement. Aucun service supplémentaire, assurance, emballage ou autre frais non mentionné ne naît automatiquement. Un service ajouté ultérieurement à la commande n'est proposé qu'au moyen d'un accord distinct et explicite.
Obligation de livraison du vendeur
Les envois standard sont effectués par Aras Kargo. Le mode de livraison, le transporteur, l'adresse de livraison, le délai d'expédition, le délai ou la date de livraison promis et les éventuelles conditions particulières de la commande sont indiqués dans le récapitulatif de commande avant le paiement. Le vendeur effectue la livraison selon ces conditions acceptées par l'acheteur.
Les produits en stock sont préparés et remis au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrables ; les produits standard commandables qui ne sont pas en stock le sont sous 3 à 7 jours ouvrables. Les expéditions ont lieu du lundi au samedi ; le samedi est compté dans le délai, aucune expédition n'a lieu le dimanche. La livraison est effectuée dans le délai promis dans la commande et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la réception de la commande par le vendeur. La remise au transporteur ne vaut pas livraison au consommateur.
Le vendeur est tenu de livrer les produits avec les caractéristiques, la quantité et les pièces incluses indiquées dans la commande, sous une forme adaptée au transport. Le risque de perte et d'endommagement reste à la charge du vendeur jusqu'à ce que le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prenne effectivement possession du produit. Si le consommateur demande la remise à un transporteur qu'il a lui-même choisi en dehors de ceux proposés par le vendeur, le transfert légal des risques s'applique ; la responsabilité du vendeur pour sa propre faute demeure.
En cas de retrait au magasin ou de remise au transporteur du client, le lieu, l'heure et la personne chargée du retrait sont convenus lors de la commande. L'adresse est la suivante : Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Pour les commandes importantes, la livraison par véhicule dédié dans Istanbul ne s'applique que si son prix et son étendue ont été convenus à l'avance. La pose n'est pas comprise dans le contrat.
Obligations de l'acheteur et correction des informations
L'acheteur fournit des informations d'adresse et de contact exactes, utilise un moyen de paiement qu'il est autorisé à utiliser et vérifie les erreurs à l'aide du récapitulatif avant la commande. Les informations relatives au produit, à la quantité et à l'adresse peuvent être corrigées jusqu'à la confirmation du paiement. Pour une modification nécessaire ultérieurement, l'acheteur peut contacter le vendeur ; un accord écrit est conclu selon l'état d'exécution. L'obligation d'information de l'acheteur ne supprime pas les responsabilités juridiques du vendeur.
Il est recommandé de contrôler le produit et l'emballage à la livraison et, en cas de problème manifeste, d'obtenir un constat du transporteur ou des photos. L'absence de ces démarches ne fait pas perdre automatiquement les droits de recours légaux. Aucune condition de notification à bref délai et impérative faisant porter à l'acheteur la livraison défectueuse du vendeur ne s'applique.
Retard et impossibilité d'exécution
Si le vendeur ne respecte pas le délai de livraison promis, le consommateur peut résilier le contrat. Dans les 14 jours suivant la réception de la notification de résiliation par le vendeur, les paiements encaissés, frais de livraison compris, sont remboursés avec les intérêts légaux conformément à la réglementation. Les autres droits légaux de réclamation et d'indemnisation demeurent réservés.
Si l'exécution devient réellement impossible, le vendeur en informe l'acheteur par écrit ou sur un support durable dans les trois jours suivant la date à laquelle il en a eu connaissance. Tous les paiements encaissés, frais de livraison compris, sont remboursés au plus tard 14 jours après cette notification. L'absence de stock ne constitue pas à elle seule une impossibilité. Aucun autre produit ni aucun bien aux caractéristiques différentes ne peut être envoyé sans l'accord exprès de l'acheteur. Une clause générale de force majeure ne peut être utilisée pour écarter les droits impératifs du consommateur.
Exercice du droit de rétractation
Le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle lui-même ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, a reçu le produit, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le droit de rétractation peut également être exercé avant la livraison. Si les produits d'une même commande sont livrés à des dates différentes, la date de livraison du dernier produit est retenue ; si le produit se compose de plusieurs pièces, celle de la dernière pièce. La remise du produit au transporteur ne fait pas courir ce délai.
La déclaration de rétractation peut être adressée avant l'expiration du délai par e-mail à info@yigitaluminyumprofil.com, par message écrit sur la ligne WhatsApp 0532 642 72 80 ou par notification écrite à l'adresse du vendeur : Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Il suffit que la déclaration indique clairement la commande et la décision de se rétracter. L'utilisation d'un formulaire particulier, l'indication d'un motif, l'accord du vendeur ou l'obtention préalable d'un code de retour ne sont pas des conditions du droit de rétractation. Il est recommandé de conserver les éléments prouvant que la notification a été faite.
Si l'information sur le droit de rétractation n'a pas été fournie correctement, le consommateur n'est pas tenu par le délai ordinaire de 14 jours ; le droit expire un an après la fin du délai de rétractation normal. Si l'information est fournie en bonne et due forme au cours de cette période d'un an, le délai de 14 jours court à compter de la date de cette information.
Cette commande ne comporte ni fabrication ni coupe personnalisée ; le droit de rétractation s'applique aux produits standard. Le fait que le produit soit un profilé de grande longueur ou qu'il ait été acheté avec une réduction sur quantité ne supprime pas ce droit. Le vendeur ne peut subordonner l'exercice de la rétractation à une validation de conformité, à des photos d'inspection ou à l'obtention préalable d'un code de retour.
Retour et remboursement après rétractation
Sauf si le vendeur propose de récupérer lui-même le produit, le consommateur doit le renvoyer au vendeur ou à la personne habilitée par celui-ci dans les 14 jours suivant la date d'envoi de la notification de rétractation. Adresse de retour : Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Transporteur désigné pour les retours : Aras Kargo. Les informations d'envoi nécessaires à la remise au transporteur sont communiquées par les canaux de contact ; cette démarche ne devient pas une étape de validation retardant la notification de rétractation.
Lorsque le transporteur de retour indiqué dans les informations précontractuelles est utilisé, aucun frais de transport de retour n'est facturé au consommateur. Si aucun transporteur de retour n'a été indiqué dans les informations précontractuelles, aucun frais de retour ne peut être réclamé au consommateur. Si le transporteur indiqué n'a pas d'agence là où se trouve le consommateur, le vendeur fait enlever le produit sans frais supplémentaires pour le consommateur. Si le consommateur souhaite, de son propre choix, utiliser un autre transporteur, la question des frais est précisée avant l'envoi ; les frais que la loi met à la charge du vendeur ne sont pas reportés sur le consommateur.
Dans les 14 jours suivant la date de remise du produit objet de la rétractation au transporteur de retour indiqué dans les informations précontractuelles, le prix encaissé pour ce produit et les frais de livraison dont le remboursement est requis par la réglementation sont remboursés. Si un autre transporteur est utilisé, ce délai court à compter de la date de réception du produit par le vendeur. En cas de rétractation avant la livraison, le délai est de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation par le vendeur. En cas de rétractation pour l'ensemble de la commande, les frais de livraison encaissés sont également remboursés.
Le remboursement est effectué en une seule fois, selon le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sans frais ni obligation supplémentaire pour le consommateur. Pour les paiements par carte bancaire, le remboursement est effectué sur la carte ; même si le paiement a été échelonné, le vendeur ne fractionne pas le montant remboursé en échéances. Le délai de traitement des écritures de compte et de plafond par la banque ne supprime pas l'obligation du vendeur de rembourser dans les délais. Aucun bon d'achat, point ou obligation de nouvel achat ne peut être imposé à la place du remboursement.
Le consommateur renvoie le produit avec les pièces reçues et de manière à le protéger pendant le transport retour. Il n'est pas tenu responsable des modifications et détériorations survenues pendant le délai de rétractation du fait d'une utilisation conforme au fonctionnement, aux caractéristiques techniques et aux instructions d'utilisation. L'ouverture de l'emballage d'origine ne constitue pas à elle seule un motif de refus. Les dommages réels dont il est allégué qu'ils résultent d'une intervention illicite relevant de la responsabilité du consommateur sont examinés séparément, dans le cadre de la preuve et des limites légales ; aucune pénalité ni retenue arbitraire et unilatérale n'est appliquée.
Produits défectueux et droits après-vente
Pour les produits erronés, incomplets, endommagés ou ne présentant pas les caractéristiques indiquées dans le contrat, l'acheteur peut contacter le vendeur. Dans les conditions légales, le consommateur peut exercer l'un des droits suivants : résolution du contrat avec remboursement du prix, réduction du prix proportionnelle au défaut, réparation gratuite si elle n'entraîne pas de frais excessifs, ou remplacement par un produit sans défaut si cela est possible. Les dispositions légales de proportionnalité applicables au choix de la demande demeurent réservées ; les frais nécessaires ne sont pas mis à la charge du consommateur.
Lorsque le remboursement ou la réduction du prix est choisi, le paiement est effectué sans délai. Les demandes de réparation ou de remplacement sont satisfaites au plus tard dans les 30 jours ouvrables suivant la demande, sauf si un délai particulier plus court est prévu pour le produit concerné. Sauf délai plus long prévu par d'autres lois ou par le contrat, la responsabilité pour produit défectueux est soumise à une prescription de deux ans à compter de la livraison. Cette limitation ne s'applique pas si le défaut a été dissimulé par faute lourde ou par fraude.
Les photos, vidéos, emballages ou constats du transporteur peuvent faciliter l'examen ; leur absence ne constitue pas à elle seule un motif de refus des droits légaux. L'absence de garantie commerciale supplémentaire ou de service de pose ne supprime pas la responsabilité légale du vendeur pour les produits défectueux.
La présomption légale selon laquelle un défaut apparu dans les six premiers mois suivant la livraison existait à la date de livraison s'applique, sauf si elle est incompatible avec la nature du bien ou du défaut. Le droit du consommateur de demander des dommages et intérêts au titre du Code turc des obligations et les autres voies de recours prévues par la réglementation demeurent réservés.
Enregistrements, données personnelles et notifications
Le contrat est envoyé par e-mail ; les enregistrements des opérations sont conservés pendant les durées légales. Le consommateur peut demander une copie de l'enregistrement après vérification de l'opération et de son identité. Les enregistrements du vendeur ne constituent pas une preuve unique et définitive ; les règles légales de preuve s'appliquent.
Les données personnelles sont traitées aux fins et sur les bases juridiques exposées dans la notice d'information KVKK. L'acceptation du contrat ne vaut pas consentement global à un traitement de données superflu, à des messages publicitaires ou à un transfert à l'étranger. Pour la rétractation et les réclamations, l'adresse info@yigitaluminyumprofil.com, le numéro 0532 642 72 80 et l'adresse postale du vendeur peuvent être utilisés. Les modes de notification particuliers imposés par la loi demeurent réservés.
Litiges et droit applicable
Le droit turc s'applique. Une clause contraire aux dispositions impératives de protection des consommateurs ne s'applique pas au détriment du consommateur ; les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure juridiquement possible. Aucune clause ne donne compétence exclusive au seul lieu d'établissement du vendeur.
Le consommateur peut saisir, selon les seuils financiers en vigueur à la date de la demande, la commission arbitrale des consommateurs de son lieu de résidence ou du lieu de l'opération ; dans les cas relevant de sa compétence, il peut saisir le tribunal des consommateurs. Avant toute action devant le tribunal des consommateurs, la médiation obligatoire préalable s'applique, sauf exceptions légales. Les droits légaux de recours et d'action demeurent réservés.
Acceptation électronique et exemplaire du contrat
L'acheteur peut consulter et conserver le contrat avant le paiement. Texte d'acceptation : « J'ai lu et j'accepte le contrat de vente à distance relatif à ma commande. » Le bouton de paiement est présenté avec la mention « Finaliser la commande avec obligation de paiement » ou une formule claire de même sens. Aucune déclaration de renonciation aux droits légaux n'est demandée.
La date d'acceptation du contrat et la version du texte concerné sont conservées avec l'enregistrement de la commande. Le formulaire d'informations précontractuelles de la commande, le récapitulatif de commande contenant les informations sur les produits et le prix ainsi que les informations relatives à l'exercice du droit de rétractation sont transmis par e-mail avec le contrat.