Aviso: esta versión en español es solo informativa; el texto vinculante es el original en turco.
Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026 | Sitio web: www.yigitaluminyumprofil.com
Partes
Titular de la empresa: MUSTAFA YİĞİT
Razón social: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL; marca utilizada: Yiğit Alüminyum Profil. Tipo de empresa: empresa individual.
Domicilio comercial según el registro de la Cámara de Comercio de Estambul (İTO): Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1/17 Beylikdüzü / İstanbulDirección de contacto y de devolución: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul
Correo electrónico: info@yigitaluminyumprofil.com | Teléfono y WhatsApp: 0532 642 72 80
Número de registro mercantil del vendedor: 343185-5. Oficina tributaria (vergi dairesi): Beylikdüzü Vergi Dairesi. En este contrato, el vendedor actúa en nombre propio con la marca Yiğit Alüminyum Profil.
El comprador es la persona que realiza el pedido aceptando este contrato y cuyo nombre, apellidos y datos de contacto figuran en el resumen del pedido. Los datos de facturación, la persona que recibirá el envío y la dirección de entrega los indica el comprador al crear el pedido y se comprueban antes del pago. El resumen del pedido forma parte inseparable de este contrato.
Objeto, alcance y celebración
Este contrato regula la venta y la entrega de los perfiles de aluminio estándar que figuran en el resumen del pedido realizado a través de www.yigitaluminyumprofil.com o de la línea de WhatsApp 0532 642 72 80. El número de pedido, la fecha de la operación y los registros relativos a la celebración del contrato se conservan junto con el pedido correspondiente.
Este texto se ha redactado para operaciones con consumidores. Si la compra tiene una finalidad comercial o profesional, las disposiciones propias de los consumidores solo se aplican en la medida en que sea jurídicamente posible; quedan a salvo las disposiciones generales y mercantiles aplicables. El alcance de los derechos reconocidos al consumidor no puede restringirse en función de una opción elegida en la factura.
El Formulario de información precontractual y el resumen del pedido, que contiene los datos del comprador, del producto, del precio, del pago y de la entrega, forman parte inseparable del contrato y se presentan juntos al comprador antes del pago. El pedido queda firme cuando el comprador confirma los datos, acepta este contrato y el pago a través de PayTR se completa correctamente. No existe una fase de confirmación adicional que otorgue al vendedor la facultad de aceptar o rechazar el pedido de forma arbitraria. El contrato, la información precontractual y el resumen del pedido se envían a la dirección de correo electrónico del comprador en un formato que permite conservarlos.
Productos, precio y plan de pago
El nombre, el código, las medidas principales, el modelo o la variante, la unidad de venta, la cantidad, las piezas incluidas en el paquete, los precios unitarios con impuestos incluidos y los subtotales de los productos vendidos se indican en el resumen del pedido. El difusor del perfil LED indicado en la descripción del producto está incluido en el paquete. Las demás piezas solo se consideran incluidas si se muestran expresamente en el pedido. El corte especial, el lacado, la matriz o la fabricación personalizada no son objeto de esta venta.
El total de los productos con impuestos incluidos, los descuentos y sus condiciones si los hubiera, la información sobre el IVA (KDV), el coste de entrega, los demás importes jurídicamente válidos y el total general a pagar se muestran en el resumen del pedido. Los precios se expresan en liras turcas. El pago en una sola vez o el plan de pago a plazos elegido en la pantalla de pago se incluye en el resumen del pedido con el número de plazos, sus importes y el precio total. Estos importes, aceptados por el comprador antes del pago, constituyen el precio del contrato.
El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de PayTR. El vendedor no cobra ninguna comisión adicional por el mero hecho de pagar con tarjeta. Si existe un recargo por pago a plazos o financiación jurídicamente válido, su naturaleza y su coste total se incluyen en los importes mostrados antes del pago. No se genera de forma automática ningún servicio adicional, seguro, embalaje ni otro importe no informado. Un servicio añadido posteriormente al pedido solo se presta mediante un acuerdo separado y expreso.
Obligación de entrega del vendedor
Los envíos estándar se realizan con Aras Kargo. El método de entrega del pedido, el transportista, la dirección de entrega, el plazo de expedición, el plazo o la fecha de entrega comprometidos y, en su caso, las condiciones especiales se muestran en el resumen del pedido antes del pago. El vendedor realiza la entrega conforme a estas condiciones aceptadas por el comprador.
Los productos en stock se preparan para su expedición y se entregan al transportista en 1–3 días hábiles; los productos estándar que no están en stock pero se admiten en pedido, en 3–7 días hábiles. Las expediciones se realizan de lunes a sábado; el sábado se computa en el plazo y los domingos no hay expediciones. La entrega se completa dentro del plazo comprometido en el pedido y, en todo caso, en un máximo de 30 días desde que el pedido llega al vendedor. La entrega al transportista no se considera entrega al consumidor.
El vendedor está obligado a entregar los productos con las características, la cantidad y las piezas incluidas que se indican en el pedido, y de forma adecuada para el transporte. El riesgo de pérdida y daño corresponde al vendedor hasta que el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, recibe efectivamente el producto. Si el consumidor solicita la entrega a un transportista elegido por él mismo, distinto de los ofrecidos por el vendedor, se aplica la transmisión legal del riesgo; queda a salvo la responsabilidad del vendedor derivada de su propia culpa.
En la recogida en tienda o la entrega al transportista del cliente, el lugar, la fecha y la persona que recibirá la mercancía se acuerdan al realizar el pedido. La dirección es Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. En pedidos grandes, la entrega con vehículo propio dentro de Estambul solo se aplica si su precio y su alcance se han acordado previamente. El servicio de montaje no está incluido en el contrato.
Obligaciones del comprador y corrección de datos
El comprador facilita correctamente los datos de dirección y contacto necesarios, utiliza un medio de pago para el que está autorizado y revisa los errores en el resumen antes del pedido. Hasta la confirmación del pago pueden corregirse los datos del producto, la cantidad y la dirección. Para los cambios necesarios posteriormente puede contactarse con el vendedor; según el estado de ejecución, se llega a un acuerdo por escrito. La obligación de información del comprador no elimina las responsabilidades legales del vendedor.
Se recomienda comprobar el producto y el paquete en la entrega y, ante un problema evidente, obtener un acta del transportista o fotografías. No hacerlo no supone por sí solo la pérdida de los derechos legales de reclamación. No se aplica ninguna condición de notificación perentoria en plazo breve que traslade al comprador la entrega defectuosa del vendedor.
Retraso e imposibilidad de cumplimiento
Si el vendedor no respeta el plazo de entrega comprometido, el consumidor puede resolver el contrato. En un plazo de 14 días desde que la notificación de resolución llega al vendedor, los pagos cobrados, incluidos los gastos de entrega, se reembolsan junto con los intereses legales conforme a la normativa. Quedan a salvo los demás derechos legales de reclamación e indemnización.
Si el cumplimiento resulta realmente imposible, el vendedor lo comunica al comprador por escrito o mediante un soporte de datos duradero en un plazo de tres días desde que tiene conocimiento de ello. Todos los pagos cobrados, incluidos los gastos de entrega, se reembolsan en un máximo de 14 días desde la notificación. La falta de stock del producto no constituye por sí sola una imposibilidad. No puede enviarse otro producto ni una mercancía con características distintas sin el consentimiento expreso del comprador. Una cláusula general de fuerza mayor no puede utilizarse para eliminar los derechos imperativos del consumidor.
Ejercicio del derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la fecha en que él mismo o un tercero designado por él, distinto del transportista, recibe el producto, sin necesidad de justificar su decisión ni de pagar ninguna penalización. El derecho de desistimiento también puede ejercerse antes de la entrega. Si los productos de un mismo pedido se entregan en fechas distintas, se toma como referencia la fecha de entrega del último producto; si el producto consta de varias piezas, la de la última pieza. La entrega del producto al transportista no inicia este plazo.
La declaración de desistimiento puede dirigirse antes de que venza el plazo por correo electrónico a info@yigitaluminyumprofil.com, mediante mensaje escrito a la línea de WhatsApp 0532 642 72 80 o mediante notificación escrita a la dirección del vendedor Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Basta con que la declaración indique claramente el pedido y la decisión de desistir. El uso de un formulario especial, la explicación de los motivos, la aprobación del vendedor o la obtención previa de un código de devolución no son requisitos del derecho de desistimiento. Se recomienda conservar los registros que demuestren que se ha realizado la notificación.
Si no se ha informado debidamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor no queda sujeto al plazo ordinario de 14 días; el derecho se extingue un año después de que finalice el plazo normal de desistimiento. Si durante ese año se facilita la información de forma correcta, el plazo de 14 días empieza a contar desde la fecha en que se facilita.
En este pedido no hay fabricación ni corte personalizados; los productos estándar tienen derecho de desistimiento. Que el producto sea un perfil largo o que se haya comprado con un descuento por cantidad no elimina este derecho. El vendedor no puede condicionar el ejercicio del desistimiento a una aprobación de conformidad, a fotografías de inspección ni a la obtención previa de un código de devolución.
Devolución y reembolso tras el desistimiento
Salvo que el vendedor ofrezca recoger él mismo el producto, el consumidor debe devolverlo al vendedor o a la persona autorizada por este en un plazo de 14 días desde la fecha en que dirigió la notificación de desistimiento. Dirección de devolución: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Transportista designado para la devolución: Aras Kargo. Los datos de envío necesarios para la entrega al transportista se facilitan a través de los canales de contacto; este trámite no se convierte en una fase de aprobación que retrase la notificación de desistimiento.
Si se utiliza el transportista de devolución indicado en la información precontractual, no se cobra al consumidor el coste del transporte de devolución. Si en la información precontractual no se indica ningún transportista de devolución, no puede exigirse al consumidor ningún gasto de devolución. Si el transportista indicado no tiene oficina en la localidad del consumidor, el vendedor hace recoger el producto sin coste adicional para el consumidor. Si el consumidor prefiere utilizar otro transportista por decisión propia, la situación de los costes se le explica antes del envío; no se cargan al consumidor los gastos que por ley debe asumir el vendedor.
En un plazo de 14 días desde la fecha en que el producto objeto de desistimiento se entrega al transportista de devolución indicado en la información precontractual, se reembolsan el precio cobrado por ese producto y los gastos de entrega que deban devolverse conforme a la normativa. Si se utiliza otro transportista, este plazo empieza a contar desde la fecha en que el producto llega al vendedor. En caso de desistimiento antes de la entrega, el plazo es de 14 días desde que la notificación de desistimiento llega al vendedor. Si se desiste de la totalidad del pedido, también se reembolsa el coste de entrega cobrado.
El reembolso se realiza de una sola vez, de forma adecuada al medio de pago utilizado en la compra, sin costes ni obligaciones adicionales para el consumidor. En los pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se tramita a través de la tarjeta; aunque el pago se haya hecho a plazos, el vendedor no divide el importe del reembolso en plazos. El tiempo que necesita el banco para procesar los registros de la cuenta y del límite no exime al vendedor de su obligación de reembolsar en plazo. No puede imponerse un vale de compra, puntos ni la condición de realizar una nueva compra en lugar del reembolso.
El consumidor envía el producto con las piezas que recibió y de forma que quede protegido durante el transporte de vuelta. No se le considera responsable de los cambios y deterioros producidos durante el plazo de desistimiento por un uso conforme a su funcionamiento, sus características técnicas y sus instrucciones de uso. La apertura del embalaje original no es por sí sola motivo de rechazo. Los daños reales que se alegue que se han producido por una manipulación contraria a la ley bajo la responsabilidad del consumidor se valoran por separado, dentro de los límites de la prueba y de la ley; no se aplican penalizaciones ni deducciones arbitrarias de forma unilateral.
Productos defectuosos y derechos posventa
En caso de productos erróneos, incompletos, dañados o que no tengan las características indicadas en el contrato, puede contactarse con el vendedor. Conforme a las condiciones legales, el consumidor puede ejercer uno de estos derechos: resolver el contrato y obtener el reembolso del precio, una reducción del precio proporcional al defecto, la reparación gratuita si no supone un coste excesivo o, si es posible, la sustitución por un producto sin defectos. Al elegir la reclamación quedan a salvo las disposiciones legales de proporcionalidad aplicables; los gastos necesarios no se cargan al consumidor.
Si se elige el reembolso o la reducción del precio, el pago se realiza de inmediato. Las solicitudes de reparación o sustitución se atienden en un máximo de 30 días hábiles desde su presentación, salvo que para el producto correspondiente se prevea un plazo especial más corto. Salvo que otras leyes o el contrato establezcan un plazo más largo, la responsabilidad por productos defectuosos prescribe a los dos años desde la entrega. Esta limitación no se aplica si el defecto se ha ocultado con culpa grave o dolo.
Las fotografías, los vídeos, el embalaje o el acta del transportista pueden facilitar la inspección; su ausencia no es por sí sola motivo para rechazar los derechos legales. El hecho de no ofrecer una garantía comercial adicional ni un servicio de montaje no elimina la responsabilidad legal del vendedor derivada de productos defectuosos.
La presunción legal de que el defecto que aparece en los primeros seis meses tras la entrega ya existía en la fecha de entrega se aplica salvo en los casos incompatibles con la naturaleza del producto o del defecto. Quedan a salvo el derecho del consumidor a reclamar una indemnización conforme al Código de Obligaciones turco (Türk Borçlar Kanunu) y las demás vías de reclamación que reconoce la normativa.
Registros, datos personales y notificaciones
El contrato se envía por correo electrónico; los registros de la operación se conservan durante los plazos legales. El consumidor puede solicitar una copia del registro tras la verificación de la operación y de su identidad. Los registros del vendedor no se consideran prueba única y definitiva; se aplican las normas legales sobre la prueba.
Los datos personales se tratan con las finalidades y las bases jurídicas explicadas en la Información sobre el tratamiento de datos personales (KVKK). La aceptación del contrato no constituye un consentimiento expreso global para un tratamiento de datos innecesario, mensajes publicitarios o transferencias al extranjero. Para el desistimiento y las reclamaciones pueden utilizarse info@yigitaluminyumprofil.com, el 0532 642 72 80 y la dirección postal del vendedor. Quedan a salvo los medios de notificación especiales que exija la ley.
Controversias y ley aplicable
Se aplica el derecho turco. Una condición contraria a las disposiciones imperativas de protección del consumidor no se aplica en perjuicio del consumidor; las demás disposiciones siguen vigentes en la medida en que sea jurídicamente posible. No existe ninguna condición que otorgue por sí sola competencia exclusiva al domicilio del vendedor.
El consumidor puede acudir, según los límites económicos vigentes en la fecha de la reclamación, a la junta arbitral de consumo (tüketici hakem heyeti) de su domicilio o del lugar donde se realizó la operación y, en los casos en que sea competente, al tribunal de consumo. Antes de presentar una demanda ante el tribunal de consumo se aplica, salvo las excepciones legales, la mediación obligatoria como requisito previo. Quedan a salvo los derechos legales de reclamación y de acción judicial.
Aceptación electrónica y copia del contrato
El comprador puede revisar y guardar el contrato antes del pago. Texto de aceptación: “He leído y acepto el Contrato de venta a distancia de mi pedido.” El botón de pago se presenta con la expresión “Completar el pedido con obligación de pago” u otra expresión clara de igual significado. No se solicita ninguna declaración de renuncia a los derechos legales.
El momento de aceptación del contrato y la versión del texto correspondiente se conservan junto con el registro del pedido. El Formulario de información precontractual del pedido, el resumen del pedido con los datos del producto y del precio y la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento se envían por correo electrónico junto con el contrato.