Aviso: esta versión en español es solo informativa; el texto vinculante es el original en turco.
Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026 | Sitio web: www.yigitaluminyumprofil.com
Vendedor y zona de entrega
El vendedor es MUSTAFA YİĞİT, que opera con la marca Yiğit Alüminyum Profil; la comunicación sobre los pedidos se realiza a través de info@yigitaluminyumprofil.com y del 0532 642 72 80. Los pedidos del sitio web se entregan dentro de Turquía. Antes de completar el pedido se comprueban las direcciones a las que el transportista puede dar servicio y la posibilidad de transportar el producto elegido.
Plazo de preparación y expedición
Los productos en stock se entregan al transportista en un plazo de 1–3 días hábiles una vez completado el pago. El plazo de preparación y expedición de los productos estándar que no están en stock pero se admiten en pedido es de 3–7 días hábiles. Admitir un producto en pedido exige informar correctamente al cliente sobre la disponibilidad y el plazo. En las ventas de este sitio no se ofrecen servicios de corte, color ni fabricación personalizados para el cliente.
Estos plazos son plazos de entrega al transportista. Las expediciones se realizan los lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábados; los domingos no hay expediciones. En el cálculo de los plazos de expedición indicados también se tienen en cuenta los sábados. El plazo o la fecha prevista de entrega se indica además en los documentos del pedido antes del pago, según la dirección de destino y el método de transporte. Si existe un calendario de expedición especial debido a festivos oficiales o a la organización del transportista, se comunica antes del pedido; un compromiso de entrega aceptado no se modifica de forma unilateral.
La entrega de la mercancía al consumidor se realiza dentro del plazo comprometido en el pedido y, en todo caso, en un máximo de 30 días desde la fecha en que el pedido llega al vendedor. Si el plazo comprometido es más corto, se toma como referencia ese plazo. Si se tiene conocimiento de un retraso, se informa al cliente; la notificación por sí sola no amplía el plazo de entrega ni elimina los derechos de resolución del consumidor.
Transportista y coste del envío
Los envíos estándar se realizan con Aras Kargo. El coste varía según el peso volumétrico (desi) del paquete o del haz, el número de paquetes y la tarifa de transporte correspondiente; se calcula en el carrito antes del pago y se añade al importe total. No se ofrece envío gratuito. No se cobra posteriormente ningún coste de transporte adicional que el cliente no haya aceptado expresamente.
Puede acordarse un almacén de transporte específico para el pedido, el transporte de perfiles largos o la entrega con vehículo propio de la empresa para pedidos grandes dentro de Estambul. En ese caso, el método de transporte, el precio, el lugar de entrega y el alcance se comunican por escrito antes del pago. Los servicios adicionales como la entrega en planta, la descarga o el montaje no se consideran incluidos salvo que se acuerden expresamente por separado; esto se comunica previamente junto con el lugar y el método de entrega.
Recogida en tienda y transportista del cliente
Las opciones de recogida en tienda y de recogida con el transportista propio del cliente pueden acordarse al realizar el pedido. La dirección de recogida es Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Cuando el producto está listo, se comunican la hora de recogida y los datos necesarios para verificar a la persona que lo recogerá.
En los envíos a consumidores, el riesgo de pérdida y daño corresponde al vendedor hasta que el producto se entrega efectivamente al consumidor o a un tercero designado por él, distinto del transportista. Si el consumidor solicita la entrega a otro transportista elegido por él, distinto de las opciones ofrecidas por el vendedor, el riesgo puede transmitirse, conforme a la regulación legal, con la entrega del producto a ese transportista. Se mantiene la responsabilidad del vendedor derivada de sus propios actos, como un producto erróneo o un embalaje insuficiente.
Comprobación en la entrega
La dirección de entrega y los datos de contacto deben introducirse correctamente. En caso de cambio de dirección o de no poder recibir el envío, debe contactarse con el vendedor lo antes posible. Si es necesario un nuevo envío, el motivo y, en su caso, el coste se comunican previamente; no se aplican penalizaciones automáticas ni condiciones que eliminen los derechos legales del consumidor.
En la entrega pueden comprobarse el número de paquetes y si hay aplastamientos o roturas evidentes o productos que falten. Si se detecta un daño, levantar un acta con el transportista y tomar fotografías facilita la prueba. No levantar un acta, aceptar el paquete o dejar pasar un plazo de notificación breve no elimina por sí solo los derechos legales relativos a productos defectuosos. Los problemas pueden comunicarse a través de info@yigitaluminyumprofil.com o del 0532 642 72 80.
Imposibilidad de cumplimiento y retraso
Si el cumplimiento del pedido resulta realmente imposible, el vendedor lo comunica al consumidor por escrito o mediante un soporte de datos duradero en un plazo de tres días desde que tiene conocimiento de ello y reembolsa los pagos cobrados, incluidos los gastos de entrega, en un máximo de 14 días desde la notificación. La falta de stock del producto no se considera por sí sola una imposibilidad. No se envía un producto distinto sin el consentimiento del cliente.
Si no se respeta el compromiso de entrega, quedan a salvo el derecho del consumidor a resolver el contrato y sus demás derechos legales. En caso de resolución se aplican el plazo de reembolso y las disposiciones sobre intereses legales que exige la normativa. La existencia de incidencias en la empresa de transporte no pone fin automáticamente a las obligaciones del vendedor frente al consumidor.