Aviso: esta versión en español es solo informativa; el texto vinculante es el original en turco.
Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026 | Sitio web: www.yigitaluminyumprofil.com
Este formulario se presenta al consumidor junto con el resumen del pedido antes de que nazca la obligación de pago. Contiene la información precontractual prevista en la Ley n.º 6502 y en el Reglamento de contratos a distancia. El resumen del pedido contiene los datos del comprador, los productos, los precios, el pago y la entrega, y forma parte inseparable de este formulario. La versión del formulario y del resumen del pedido correspondiente a cada compra se envía al consumidor por correo electrónico en un formato que permite conservarla.
Datos del vendedor
Titular de la empresa: MUSTAFA YİĞİT
Razón social: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL; marca utilizada: Yiğit Alüminyum Profil. Tipo de empresa: empresa individual.
Domicilio comercial según el registro de la Cámara de Comercio de Estambul (İTO): Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1/17 Beylikdüzü / İstanbulDirección de contacto y de devolución: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul
Correo electrónico: info@yigitaluminyumprofil.com | Teléfono y WhatsApp: 0532 642 72 80
Registro mercantil: 343185-5 | Oficina tributaria (vergi dairesi): Beylikdüzü Vergi Dairesi.
La dirección y los datos de contacto para reclamaciones y solicitudes de desistimiento son los mismos que los indicados arriba. En esta operación, el vendedor actúa en nombre y por cuenta propios.
Datos del comprador y del pedido
El comprador es la persona que realiza el pedido y cuyos datos figuran en el resumen del pedido. El nombre y los apellidos del comprador, sus datos de contacto, los datos de facturación, la persona que recibirá el envío y la dirección se muestran antes del pago y el comprador los comprueba. El número de pedido y la fecha de la operación figuran en el registro del pedido correspondiente. Estos datos se envían al consumidor junto con el resumen del pedido.
Características principales de los productos y precio
El nombre y el código de cada producto pedido, sus medidas principales, el modelo o la variante elegida, la unidad de venta, la cantidad y las piezas incluidas en el paquete se muestran antes del pago en la página del producto y en el resumen del pedido. El resumen del pedido abarca todos los productos comprados. Los precios unitarios y los subtotales de los productos incluyen los impuestos.
El total de los productos con impuestos incluidos, el descuento por cantidad y su condición de cálculo si los hubiera, la información sobre el IVA (KDV), el coste del envío o de la entrega especial, los demás importes jurídicamente válidos y el total final a pagar se muestran claramente en el resumen del pedido antes del pago. El descuento ligado al producto o a la cantidad se aplica en este total. No se obtiene del consumidor una confirmación de pago vinculante sin haber informado del envío y de los demás costes obligatorios. Los precios y el total calculado se expresan en liras turcas.
Pago y celebración del contrato
El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de PayTR. Las opciones de pago en una sola vez o a plazos, el número y el importe de los plazos si están disponibles y el importe total a pagar se muestran en la pantalla de pago. El plan de pago elegido se incluye en el resumen del pedido. Las opciones están sujetas a los límites de la tarjeta, del banco y de la normativa. El vendedor no cobra ninguna comisión adicional por el mero uso de la tarjeta de crédito. Si existe un recargo de financiación jurídicamente válido, su naturaleza y su coste total se indican claramente antes de la confirmación.
El pedido queda firme cuando el comprador confirma que ha recibido la información precontractual, acepta el contrato de venta y el pago se completa correctamente; no se requiere además la aprobación del vendedor. Completar el pedido genera la obligación de pago. La información precontractual, el contrato y el resumen del pedido se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador.
Entrega y cumplimiento
Los envíos estándar se realizan con Aras Kargo. El método de entrega elegido para el pedido, el transportista, la dirección de entrega, el plazo de expedición, el plazo o la fecha de entrega comprometidos y, en su caso, las condiciones especiales de entrega se indican en el resumen del pedido antes del pago. La recogida en tienda o los métodos de transporte acordados por separado se aplican con las condiciones aceptadas por el comprador.
La expedición de los productos en stock se realiza en 1–3 días hábiles; la preparación y expedición de los productos estándar que no están en stock pero se admiten en pedido, en 3–7 días hábiles. Las expediciones se realizan de lunes a sábado; el sábado se computa en el plazo y los domingos no hay expediciones. La entrega se realiza dentro del plazo comprometido indicado y, en todo caso, en un máximo de 30 días desde la fecha en que el pedido llega al vendedor. El plazo de expedición no sustituye al plazo de entrega. Salvo la excepción legal relativa a un transportista elegido por el consumidor y no propuesto por el vendedor, el riesgo corresponde al vendedor hasta la entrega del producto al consumidor o al tercero designado por él.
Si no se cumple el compromiso de entrega, el consumidor puede resolver el contrato. En ese caso, el vendedor reembolsa los pagos cobrados, junto con los gastos de entrega y los intereses legales conforme a la normativa, en un plazo de 14 días desde que recibe la notificación de resolución. En caso de imposibilidad real de cumplimiento, se notifica en un plazo de tres días desde que se tiene conocimiento y el pago se reembolsa en un máximo de 14 días desde la notificación. La falta de stock no constituye por sí sola una imposibilidad.
Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la fecha en que él mismo o un tercero designado por él, distinto del transportista, recibe el producto, sin necesidad de justificar su decisión ni de pagar ninguna penalización. El derecho de desistimiento también puede ejercerse antes de la entrega. Si los productos de un mismo pedido se entregan en fechas distintas, se toma como referencia la fecha de entrega del último producto; si el producto consta de varias piezas, la de la última pieza. La entrega del producto al transportista no inicia este plazo.
La declaración de desistimiento puede dirigirse antes de que venza el plazo por correo electrónico a info@yigitaluminyumprofil.com, mediante mensaje escrito a la línea de WhatsApp 0532 642 72 80 o mediante notificación escrita a la dirección del vendedor Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Basta con que la declaración indique claramente el pedido y la decisión de desistir. El uso de un formulario especial, la explicación de los motivos, la aprobación del vendedor o la obtención previa de un código de devolución no son requisitos del derecho de desistimiento. Se recomienda conservar los registros que demuestren que se ha realizado la notificación.
Si no se ha informado debidamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor no queda sujeto al plazo ordinario de 14 días; el derecho se extingue un año después de que finalice el plazo normal de desistimiento. Si durante ese año se facilita la información de forma correcta, el plazo de 14 días empieza a contar desde la fecha en que se facilita.
Los perfiles de aluminio estándar del pedido tienen derecho de desistimiento. Como esta venta no incluye fabricación ni corte personalizados, no se aplica ninguna excepción al desistimiento basada en ello. La información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento se facilita junto con los documentos del pedido.
Salvo que el vendedor ofrezca recoger él mismo el producto, el consumidor debe devolverlo al vendedor o a la persona autorizada por este en un plazo de 14 días desde la fecha en que dirigió la notificación de desistimiento. Dirección de devolución: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Transportista designado para la devolución: Aras Kargo. Los datos de envío necesarios para la entrega al transportista se facilitan a través de los canales de contacto; este trámite no se convierte en una fase de aprobación que retrase la notificación de desistimiento.
Si se utiliza el transportista de devolución indicado en la información precontractual, no se cobra al consumidor el coste del transporte de devolución. Si en la información precontractual no se indica ningún transportista de devolución, no puede exigirse al consumidor ningún gasto de devolución. Si el transportista indicado no tiene oficina en la localidad del consumidor, el vendedor hace recoger el producto sin coste adicional para el consumidor. Si el consumidor prefiere utilizar otro transportista por decisión propia, la situación de los costes se le explica antes del envío; no se cargan al consumidor los gastos que por ley debe asumir el vendedor.
En un plazo de 14 días desde la fecha en que el producto objeto de desistimiento se entrega al transportista de devolución indicado en la información precontractual, se reembolsan el precio cobrado por ese producto y los gastos de entrega que deban devolverse conforme a la normativa. Si se utiliza otro transportista, este plazo empieza a contar desde la fecha en que el producto llega al vendedor. En caso de desistimiento antes de la entrega, el plazo es de 14 días desde que la notificación de desistimiento llega al vendedor. Si se desiste de la totalidad del pedido, también se reembolsa el coste de entrega cobrado.
El reembolso se realiza de una sola vez, de forma adecuada al medio de pago utilizado en la compra, sin costes ni obligaciones adicionales para el consumidor. En los pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se tramita a través de la tarjeta; aunque el pago se haya hecho a plazos, el vendedor no divide el importe del reembolso en plazos. El tiempo que necesita el banco para procesar los registros de la cuenta y del límite no exime al vendedor de su obligación de reembolsar en plazo. No puede imponerse un vale de compra, puntos ni la condición de realizar una nueva compra en lugar del reembolso.
No puede considerarse responsable al consumidor de los cambios y deterioros producidos durante el plazo de desistimiento por haber utilizado el producto conforme a su funcionamiento, sus características técnicas y sus instrucciones de uso. Abrir el producto para examinarlo no es por sí solo motivo para rechazar la devolución. La responsabilidad legal por un daño concreto derivado de un uso contrario a la ley se valora por separado.
Derechos posventa y reclamaciones
En caso de productos erróneos, incompletos, dañados o que no tengan las características indicadas en el contrato, puede contactarse con el vendedor. Conforme a las condiciones legales, el consumidor puede ejercer uno de estos derechos: resolver el contrato y obtener el reembolso del precio, una reducción del precio proporcional al defecto, la reparación gratuita si no supone un coste excesivo o, si es posible, la sustitución por un producto sin defectos. Al elegir la reclamación quedan a salvo las disposiciones legales de proporcionalidad aplicables; los gastos necesarios no se cargan al consumidor.
Las fotografías, los vídeos, el embalaje o el acta del transportista pueden facilitar la inspección; su ausencia no es por sí sola motivo para rechazar los derechos legales. El hecho de no ofrecer una garantía comercial adicional ni un servicio de montaje no elimina la responsabilidad legal del vendedor derivada de productos defectuosos.
Esta venta no incluye ninguna garantía comercial adicional ni servicio de montaje o asistencia técnica. Se mantienen los derechos legales por productos defectuosos. El pedido es una venta de mercancía única; no incluye ninguna suscripción continuada ni compromiso de uso mínimo. No se cobra ningún depósito ni otra garantía económica por el pedido. El vendedor no aplica ninguna tarifa adicional por la comunicación; pueden aplicarse las tarifas habituales de su proveedor de comunicaciones.
El consumidor puede acudir, según los límites económicos vigentes en la fecha de la reclamación, a la junta arbitral de consumo (tüketici hakem heyeti) de su domicilio o del lugar donde se realizó la operación y, en los casos en que sea competente, al tribunal de consumo. Antes de presentar una demanda ante el tribunal de consumo se aplica, salvo las excepciones legales, la mediación obligatoria como requisito previo. Quedan a salvo los derechos legales de reclamación y de acción judicial.
Confirmación de la información precontractual
El comprador tiene la posibilidad de revisar antes del pago las características principales de los productos, el total final con impuestos incluidos, la entrega y las condiciones de desistimiento. Texto de confirmación: “He recibido y he podido revisar antes del pago el Formulario de información precontractual de mi pedido.” Esta confirmación no implica una renuncia a los derechos legales ni un consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales.
El momento de la confirmación de recepción de la información precontractual y la versión del texto presentado se conservan junto con el registro del pedido.