Настоящий перевод предоставлен для информации; юридическую силу имеет текст на турецком языке.
Дата вступления в силу: 24 сентября 2026 года | Сайт: www.yigitaluminyumprofil.com
Сфера применения и контакты
Настоящие условия применяются к продажам потребителям, которые MUSTAFA YİĞİT осуществляет под маркой Yiğit Alüminyum Profil через сайт www.yigitaluminyumprofil.com и WhatsApp. При покупках в коммерческих или профессиональных целях положения об отказе от договора, установленные для потребителей, автоматически не применяются; действуют соответствующее общее законодательство и условия, согласованные в сделке. То, что всем пользователям показывается одна и та же цена, этого разграничения не меняет.
Заявления об отмене, отказе от договора и о товаре с недостатками можно направить в письменной форме на адрес info@yigitaluminyumprofil.com или на номер WhatsApp 0532 642 72 80. Почтовый адрес и адрес для возврата: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Действительные письменные уведомления, направленные вне рабочего времени, также принимаются во внимание.
Отмена заказа до доставки
Потребитель может направить уведомление об отказе после заключения договора и до доставки товара. Если отправка еще не произведена, она останавливается; если товар уже отправлен, организуется его возврат. Ссылка на то, что товар «передан в службу доставки», не лишает права на отказ. Отмена окончательного заказа продавцом возможна только по основаниям и с последствиями, предусмотренными законом.
Срок отказа и уведомление
Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с даты получения товара им самим или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком, без объяснения причин и без уплаты неустойки. Правом на отказ можно воспользоваться и до доставки. Если товары одного заказа доставляются в разные даты, учитывается дата доставки последнего товара; если товар состоит из нескольких частей, учитывается дата доставки последней части. Передача товара в службу доставки не начинает течение этого срока.
Заявление об отказе может быть направлено до истечения срока по электронной почте на адрес info@yigitaluminyumprofil.com, письменным сообщением в WhatsApp на номер 0532 642 72 80 или письменным уведомлением по адресу продавца: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Достаточно, чтобы в заявлении были ясно указаны заказ и решение об отказе. Использование специальной формы, указание причины, согласие продавца или предварительное получение кода возврата не являются условием права на отказ. Рекомендуется сохранять записи, подтверждающие направление уведомления.
Если потребитель не был надлежащим образом проинформирован о праве на отказ, он не связан обычным 14-дневным сроком; право прекращается через один год после окончания обычного срока отказа. Если в течение этого года информирование будет выполнено надлежащим образом, 14-дневный срок начинается с даты информирования.
Возврат товара и денег
Если продавец не предложил забрать товар сам, потребитель должен вернуть товар продавцу или уполномоченному им лицу в течение 14 дней с даты направления уведомления об отказе. Адрес для возврата: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Перевозчик, определенный для возврата: Aras Kargo. Сведения об отправлении, необходимые для передачи перевозчику, предоставляются через каналы связи; эта процедура не превращается в этап согласования, задерживающий уведомление об отказе.
При использовании перевозчика для возврата, указанного в предварительной информации, плата за обратную перевозку с потребителя не взимается. Если перевозчик для возврата в предварительной информации не указан, расходы на возврат не могут быть возложены на потребителя. Если у указанного перевозчика нет отделения в месте нахождения потребителя, продавец организует забор товара без дополнительной платы для потребителя. Если потребитель по собственному выбору хочет воспользоваться другим перевозчиком, порядок оплаты расходов разъясняется до отправки; расходы, которые по закону обязан нести продавец, на потребителя не возлагаются.
В течение 14 дней с даты передачи товара, от которого заявлен отказ, перевозчику для возврата, указанному в предварительной информации, возвращаются уплаченная за этот товар сумма и расходы на доставку, подлежащие возврату по законодательству. Если используется другой перевозчик, срок исчисляется с даты поступления товара продавцу. При отказе до доставки срок составляет 14 дней с даты поступления уведомления об отказе продавцу. При отказе от всего заказа возвращается также уплаченная стоимость доставки.
Возврат производится единовременно способом, соответствующим использованному при покупке платежному средству, без расходов и дополнительных обязательств для потребителя. При оплате кредитной картой возврат производится на карту; даже если оплата была в рассрочку, продавец не делит сумму возврата на части. Срок обработки банком записей по счету и лимиту не освобождает продавца от обязанности вернуть деньги в установленный срок. Вместо возврата денег не могут навязываться подарочный сертификат, баллы или условие новой покупки.
Осмотр и сохранность товара
Товар следует возвращать вместе с входящими в комплект рассеивателями и другими деталями, упакованным так, чтобы он не был поврежден при перевозке. По возможности рекомендуется использовать оригинальную упаковку; вскрытая упаковка сама по себе не является основанием для отказа в принятии возврата. Данные счета или номер заказа облегчают сопоставление операции; отсутствие копии документа не лишает потребителя законного права.
Потребитель не несет ответственности за изменения и повреждения, возникшие в результате использования товара в течение срока отказа в соответствии с его назначением, техническими характеристиками и инструкциями по применению. Продавец не делает каждую царапину или изменение упаковки автоматическим основанием для отказа. Фактический ущерб, возникший из-за использования товара вопреки инструкциям, его резки, сверления или иного вмешательства, за которое отвечает потребитель, оценивается с учетом конкретных обстоятельств, доказательств и пределов, установленных законом; произвольные удержания не применяются. Недостаток, существовавший на момент доставки, не может быть возложен на потребителя.
Исключения и запросы на обмен
На этом сайте продаются стандартные алюминиевые профили; резка, окраска, изготовление по размеру или по матрице заказчика не предлагаются, поэтому исключение для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, к текущим продажам не применяется. Большая длина товара, продажа упаковкой или выбор из стандартных вариантов сами по себе не лишают права на отказ.
Помимо законного права на отказ и прав в отношении товара с недостатками, более длительный срок возврата не предоставляется. Обмен товара без недостатков на другую модель или размер может быть оформлен по письменному соглашению сторон и с учетом наличия товара на складе. Такой запрос не препятствует потребителю в установленный срок отказаться от договора и потребовать возврата денег. Разница в цене или стоимости доставки при обмене сообщается заранее.
Неправильный, некомплектный или товар с недостатками
По поводу неправильных, некомплектных, поврежденных товаров или товаров, не обладающих указанными в договоре характеристиками, можно обратиться к продавцу. Потребитель в рамках условий закона вправе воспользоваться одним из прав: отказаться от договора с возвратом уплаченной суммы, потребовать уменьшения цены соразмерно недостатку, безвозмездного ремонта, если он не требует чрезмерных затрат, или, при возможности, замены на товар без недостатков. Положения закона о соразмерности, применяемые при выборе требования, сохраняются; необходимые расходы на потребителя не возлагаются.
Если выбран возврат денег или уменьшение цены, выплата производится незамедлительно. Требования о ремонте или замене выполняются не позднее 30 рабочих дней с момента предъявления требования, если для соответствующего товара не установлен более короткий особый срок. Если другими законами или договором не предусмотрен более длительный срок, ответственность за товар с недостатками ограничена двухлетним сроком исковой давности с даты доставки. Если недостаток был скрыт вследствие грубой небрежности или обмана, это ограничение не применяется.
Фотографии, видео, упаковка или акт службы доставки могут облегчить проверку; их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в законных правах. Отсутствие дополнительной коммерческой гарантии или услуги монтажа не освобождает продавца от предусмотренной законом ответственности за товар с недостатками.
Разрешение споров
В зависимости от денежных порогов, действующих на дату обращения, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам (tüketici hakem heyeti) по месту жительства или по месту совершения сделки, а в случаях, отнесенных к его компетенции, в суд по делам потребителей. До подачи иска в суд по делам потребителей, за исключением предусмотренных законом случаев, применяется медиация как обязательное условие предъявления иска. Предусмотренные законом права на обращение и иск сохраняются.
Как направить уведомление об отказе
В уведомлении об отказе достаточно ясно указать Ваши имя и фамилию, данные, позволяющие определить заказ, и Ваше решение об отказе. Если отказ касается только части заказа, указываются соответствующие товары и их количество. Использовать специальную форму или сообщать причину возврата не обязательно.
Адресат: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİT. Адрес: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Эл. почта: info@yigitaluminyumprofil.com
Вы можете направить уведомление в письменной форме на указанный выше адрес электронной почты или почтовый адрес либо на номер WhatsApp 0532 642 72 80. Рекомендуется сохранить запись, подтверждающую дату отправки и содержание уведомления.