Hinweis: Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die türkische Originalfassung dieses Textes; diese deutsche Übersetzung dient nur zur Information.
Gültig ab: 24. September 2026 | Website: www.yigitaluminyumprofil.com
Geltungsbereich und Kontakt
Diese Richtlinie gilt für Verbraucherverkäufe, die MUSTAFA YİĞİT unter der Marke Yiğit Alüminyum Profil über www.yigitaluminyumprofil.com und WhatsApp tätigt. Bei Käufen zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken gelten die verbraucherspezifischen Widerrufsbestimmungen nicht automatisch; maßgeblich sind die einschlägigen allgemeinen Vorschriften und die im Geschäft vereinbarten Bedingungen. Dass allen Nutzern derselbe Preis angezeigt wird, ändert an dieser Unterscheidung nichts.
Stornierungen, Widerrufe und Reklamationen wegen mangelhafter Produkte können schriftlich an info@yigitaluminyumprofil.com oder an die WhatsApp-Nummer 0532 642 72 80 gerichtet werden. Post- und Rücksendeadresse: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Gültige schriftliche Mitteilungen außerhalb der Geschäftszeiten werden ebenfalls berücksichtigt.
Stornierung der Bestellung vor der Lieferung
Der Verbraucher kann nach Vertragsschluss und vor der Lieferung des Produkts den Widerruf erklären. Ist der Versand noch nicht erfolgt, wird er gestoppt; ist er bereits erfolgt, wird die Rücksendung des Produkts organisiert. Die Begründung „bereits an den Versanddienst übergeben“ hebt das Widerrufsrecht nicht auf. Eine Stornierung einer verbindlichen Bestellung durch den Verkäufer ist nur aus gesetzlich zulässigen Gründen und mit den gesetzlichen Folgen möglich.
Widerrufsfrist und Erklärung
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, das Produkt erhalten hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf ist auch vor der Lieferung möglich. Werden Produkte derselben Bestellung an verschiedenen Tagen geliefert, ist das Lieferdatum des letzten Produkts maßgeblich; besteht ein Produkt aus mehreren Teilen, das Lieferdatum des letzten Teils. Die Übergabe des Produkts an den Transporteur setzt diese Frist nicht in Gang.
Die Widerrufserklärung kann vor Fristablauf per E-Mail an info@yigitaluminyumprofil.com, per schriftlicher Nachricht an die WhatsApp-Nummer 0532 642 72 80 oder durch schriftliche Mitteilung an die Adresse des Verkäufers Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul abgegeben werden. Es genügt, wenn die Erklärung die Bestellung und den Widerrufsentschluss eindeutig nennt. Die Verwendung eines bestimmten Formulars, eine Begründung, die Zustimmung des Verkäufers oder ein vorab erteilter Rücksendecode sind keine Voraussetzung für den Widerruf. Es wird empfohlen, Nachweise über die Abgabe der Erklärung aufzubewahren.
Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert, ist er nicht an die übliche Frist von 14 Tagen gebunden; das Recht erlischt ein Jahr nach Ablauf der regulären Widerrufsfrist. Wird innerhalb dieses Jahres ordnungsgemäß informiert, beginnt die Frist von 14 Tagen mit dem Tag dieser Information.
Rücksendung und Erstattung
Sofern der Verkäufer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an den Verkäufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person zurücksenden. Rücksendeadresse: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Für die Rücksendung bestimmter Transporteur: Aras Kargo. Die für die Übergabe an den Transporteur nötigen Sendungsdaten werden über die Kontaktkanäle mitgeteilt; dieser Schritt wird nicht zu einer Freigabestufe gemacht, die den Widerruf verzögert.
Wird der in den Vorabinformationen genannte Rücksendetransporteur genutzt, fallen für den Verbraucher keine Rücksendekosten an. Ist in den Vorabinformationen kein Rücksendetransporteur genannt, dürfen vom Verbraucher keine Rücksendekosten verlangt werden. Hat der genannte Transporteur am Ort des Verbrauchers keine Filiale, lässt der Verkäufer das Produkt ohne zusätzliche Kosten beim Verbraucher abholen. Möchte der Verbraucher auf eigenen Wunsch einen anderen Transporteur nutzen, wird die Kostenfrage vor dem Versand geklärt; Kosten, die gesetzlich der Verkäufer zu tragen hat, werden dem Verbraucher nicht auferlegt.
Innerhalb von 14 Tagen ab Übergabe des widerrufenen Produkts an den in den Vorabinformationen genannten Rücksendetransporteur werden der für dieses Produkt gezahlte Preis und die gesetzlich zu erstattenden Lieferkosten zurückgezahlt. Wird ein anderer Transporteur genutzt, beginnt diese Frist mit dem Eingang des Produkts beim Verkäufer. Bei Widerruf vor der Lieferung beträgt die Frist 14 Tage ab Eingang der Widerrufserklärung beim Verkäufer. Wird die gesamte Bestellung widerrufen, werden auch die gezahlten Lieferkosten erstattet.
Die Erstattung erfolgt in einem Betrag über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, ohne Kosten oder zusätzliche Pflichten für den Verbraucher. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Erstattung auf die Karte; auch bei Ratenzahlung teilt der Verkäufer den Erstattungsbetrag nicht in Raten auf. Die Bearbeitungszeit der Bank für Konto- und Limitbuchungen hebt die Pflicht des Verkäufers zur fristgerechten Erstattung nicht auf. Statt einer Erstattung dürfen keine Gutscheine, Punkte oder die Bedingung eines neuen Kaufs aufgezwungen werden.
Prüfung und Schutz des Produkts
Das Produkt ist zusammen mit der zugehörigen Abdeckung und den übrigen Teilen so zurückzusenden, dass es beim Transport nicht beschädigt wird. Die Verwendung der Originalverpackung wird nach Möglichkeit empfohlen; eine geöffnete Verpackung allein ist kein Grund, den Widerruf abzulehnen. Rechnungsangaben oder die Bestellnummer erleichtern die Zuordnung; das Fehlen einer Belegkopie hebt das gesetzliche Recht nicht auf.
Der Verbraucher haftet nicht für Veränderungen und Verschlechterungen, die während der Widerrufsfrist durch eine der Funktionsweise, den technischen Eigenschaften und der Gebrauchsanleitung entsprechende Nutzung entstehen. Der Verkäufer macht nicht jeden Kratzer oder jede Veränderung der Verpackung automatisch zum Ablehnungsgrund. Tatsächliche Schäden, die durch eine anleitungswidrige Nutzung, durch Schneiden, Bohren oder andere vom Verbraucher zu verantwortende Eingriffe entstehen, werden nach dem konkreten Fall, dem Nachweis und den gesetzlichen Grenzen beurteilt; willkürliche Abzüge werden nicht vorgenommen. Ein bei der Lieferung bereits vorhandener Mangel kann nicht dem Verbraucher angelastet werden.
Ausnahmen und Umtauschwünsche
Auf dieser Website werden Standard-Aluminiumprofile verkauft; da kein kundenspezifischer Zuschnitt, keine Lackierung, keine Sondermaße und keine Werkzeugfertigung angeboten werden, gilt für die bestehenden Verkäufe keine Ausnahme wegen individueller Anfertigung. Dass ein Produkt lang ist, im Paket verkauft wird oder aus Standardoptionen gewählt wurde, hebt das Widerrufsrecht allein nicht auf.
Über das gesetzliche Widerrufsrecht und die Rechte bei mangelhafter Ware hinaus wird keine längere Rückgabefrist zugesagt. Ein Umtausch eines mangelfreien Produkts gegen ein anderes Modell oder Maß kann nach schriftlicher Vereinbarung der Parteien und je nach Lagerbestand geregelt werden. Ein solcher Wunsch hindert den Verbraucher nicht daran, fristgerecht zu widerrufen und die Erstattung des Preises zu verlangen. Durch den Umtausch entstehende Preis- oder Lieferkostenunterschiede werden vorab mitgeteilt.
Falsches, unvollständiges oder mangelhaftes Produkt
Bei falschen, unvollständigen, beschädigten oder nicht den vertraglich angegebenen Eigenschaften entsprechenden Produkten kann der Verkäufer kontaktiert werden. Der Verbraucher kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen eines der folgenden Rechte geltend machen: Rücktritt vom Vertrag mit Erstattung des Preises, Minderung des Preises entsprechend dem Mangel, kostenlose Reparatur, sofern sie keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht, oder, wenn möglich, Austausch gegen ein mangelfreies Produkt. Die bei der Wahl des Anspruchs geltenden gesetzlichen Verhältnismäßigkeitsregeln bleiben unberührt; die erforderlichen Kosten werden nicht dem Verbraucher auferlegt.
Wird die Erstattung oder Minderung des Preises gewählt, erfolgt die Rückzahlung unverzüglich. Reparatur- oder Austauschwünsche werden, sofern für das betreffende Produkt keine kürzere besondere Frist vorgesehen ist, spätestens 30 Werktage nach Geltendmachung erfüllt. Soweit andere Gesetze oder der Vertrag keine längere Frist vorsehen, verjährt die Haftung für mangelhafte Ware zwei Jahre nach der Lieferung. Wurde der Mangel grob fahrlässig oder arglistig verschwiegen, gilt diese Begrenzung nicht.
Fotos, Videos, Verpackung oder ein Schadensprotokoll des Transporteurs können die Prüfung erleichtern; ihr Fehlen allein ist kein Grund, gesetzliche Rechte abzulehnen. Dass keine zusätzliche kommerzielle Garantie oder Montageleistung angeboten wird, hebt die gesetzliche Haftung des Verkäufers für mangelhafte Ware nicht auf.
Beilegung von Streitigkeiten
Der Verbraucher kann sich je nach den am Antragstag geltenden Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) an seinem Wohnort oder am Ort des Geschäfts wenden, in den Fällen ihrer Zuständigkeit an das Verbrauchergericht. Vor einer Klage beim Verbrauchergericht ist, von gesetzlichen Ausnahmen abgesehen, eine Mediation als Klagevoraussetzung durchzuführen. Die gesetzlichen Beschwerde- und Klagerechte bleiben unberührt.
Übermittlung der Widerrufserklärung
In Ihrer Widerrufserklärung genügt es, Ihren Vor- und Nachnamen, Angaben zur Identifizierung Ihrer Bestellung und Ihren Widerrufsentschluss eindeutig zu nennen. Wird nur ein Teil der Bestellung widerrufen, sind auch die betreffenden Produkte und Mengen anzugeben. Ein bestimmtes Formular oder die Angabe eines Rückgabegrunds ist nicht erforderlich.
Empfänger: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİTAdresse: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbulE-Mail: info@yigitaluminyumprofil.com
Sie können Ihre Erklärung schriftlich an die oben genannte E-Mail- oder Postadresse oder an die WhatsApp-Nummer 0532 642 72 80 senden. Es wird empfohlen, einen Nachweis über das Sendedatum und den Inhalt der Erklärung aufzubewahren.