Yürürlük tarihi: 24 Eylül 2026 | Web sitesi: www.yigitaluminyumprofil.com
Kapsam ve iletişim
Bu politika, Yiğit Alüminyum Profil markasıyla MUSTAFA YİĞİT tarafından www.yigitaluminyumprofil.com ve WhatsApp üzerinden yapılan tüketici satışlarında uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan alımlarda tüketiciye özgü cayma hükümleri kendiliğinden uygulanmaz; ilgili genel mevzuat ve işlemde kararlaştırılan şartlar geçerlidir. Her kullanıcıya aynı fiyat gösterilmesi bu ayrımı değiştirmez.
İptal, cayma ve ayıplı ürün talepleri info@yigitaluminyumprofil.com adresine veya 0532 642 72 80 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilebilir. Posta ve iade adresi Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul şeklindedir. Çalışma saatleri dışında yapılan geçerli yazılı bildirimler de dikkate alınır.
Siparişin teslimden önce iptali
Tüketici, sözleşme kurulduktan sonra ve ürün teslim edilmeden önce cayma bildiriminde bulunabilir. Sevk henüz yapılmadıysa durdurulur; sevk yapılmışsa ürünün geri dönüşü organize edilir. “Kargoya verildi” gerekçesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Kesinleşen bir siparişin satıcı tarafından iptali ise ancak kanuna uygun sebep ve sonuçlarla mümkündür.
Cayma süresi ve bildirim
Tüketici, ürünü kendisinin veya taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmadan sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Aynı siparişin ürünleri ayrı tarihlerde teslim edilirse son ürünün; ürün birden fazla parçadan oluşuyorsa son parçanın teslim tarihi esas alınır. Ürünün kargoya verilmesi bu süreyi başlatmaz.
Cayma beyanı, süre dolmadan info@yigitaluminyumprofil.com adresine e-posta, 0532 642 72 80 numaralı WhatsApp hattına yazılı mesaj veya satıcının Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul adresine yazılı bildirim yoluyla yöneltilebilir. Beyanın siparişi ve cayma kararını açıkça belirtmesi yeterlidir. Özel bir form kullanılması, gerekçe açıklanması, satıcının onayı veya iade kodunun önceden alınması cayma hakkının şartı değildir. Bildirimin yapıldığını gösteren kayıtların saklanması önerilir.
Cayma hakkı hakkında gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa tüketici olağan 14 günlük süreyle bağlı olmaz; hak, normal cayma süresinin bitiminden bir yıl sonra sona erer. Bu bir yıllık dönemde usulüne uygun bilgilendirme yapılırsa 14 günlük süre bilgilendirmenin yapıldığı tarihten başlar.
Geri gönderim ve ödeme iadesi
Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir. İade adresi: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. İade için belirlenen taşıyıcı: Aras Kargo. Taşıyıcıya teslim için gereken gönderi bilgileri iletişim kanallarından paylaşılır; bu işlem cayma bildirimini geciktirecek bir onay aşamasına dönüştürülmez.
Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketiciden iade taşıma ücreti alınmaz. Ön bilgilendirmede bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı istenemez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ürünü tüketiciden ek ücret almadan aldırır. Tüketicinin kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanmak istemesi hâlinde masraf durumu gönderimden önce açıklanır; kanunen satıcının karşılamakla yükümlü olduğu giderler tüketiciye yüklenmez.
Cayma konusu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ilgili ürün için tahsil edilen bedel ve mevzuat gereğince iadesi gereken teslimat giderleri geri ödenir. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten başlar. Teslimden önce caymada süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür. Siparişin tamamından cayılması hâlinde tahsil edilen teslimat bedeli de iade edilir.
İade, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya ek yükümlülük getirilmeden tek seferde yapılır. Kredi kartı ödemelerinde iade kart üzerinden yürütülür; ödeme taksitli yapılmış olsa da satıcı iade tutarını taksitlere bölmez. Bankanın hesap ve limit kayıtlarını işleme süreci, satıcının süresinde iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. İade yerine alışveriş çeki, puan veya yeni alışveriş şartı dayatılamaz.
Ürünün incelenmesi ve korunması
Ürün, dâhil olan kapak ve diğer parçalarıyla birlikte, taşımada zarar görmesini önleyecek şekilde geri gönderilmelidir. Orijinal ambalajın mümkünse kullanılması önerilir; ambalajın açılmış olması tek başına caymanın reddi nedeni değildir. Fatura bilgisi veya sipariş numarası işlemin eşleştirilmesini kolaylaştırır; belge kopyasının eksikliği kanuni hakkı ortadan kaldırmaz.
Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı için oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz. Satıcı, her çizik veya ambalaj değişimini otomatik ret gerekçesi yapmaz. Ürünün talimatlara aykırı kullanılması, kesilmesi, delinmesi veya tüketicinin sorumluluğundaki başka müdahaleler nedeniyle doğan gerçek zararlar ise somut olay, ispat ve kanuni sınırlar içinde değerlendirilir; keyfî kesinti uygulanmaz. Teslimde var olan ayıp tüketiciye yüklenemez.
İstisnalar ve değişim talepleri
Bu sitede standart alüminyum profil satışı yapılır; müşteriye özel kesim, boya, ölçü veya kalıp üretimi sunulmadığı için mevcut satışlara kişiye özel üretim istisnası uygulanmaz. Bir ürünün uzun olması, paket hâlinde satılması veya standart seçeneklerden seçilmesi tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
Yasal cayma ve ayıplı mal hakları dışında daha uzun bir iade süresi taahhüt edilmez. Ayıpsız üründe farklı model veya ölçüyle değişim talebi, tarafların yazılı mutabakatı ve ürünün stok durumuna göre düzenlenebilir. Böyle bir talep, tüketicinin süresi içinde cayarak bedel iadesi istemesine engel değildir. Değişimle doğacak fiyat veya teslimat farkı önceden açıklanır.
Yanlış eksik veya ayıplı ürün
Yanlış, eksik, hasarlı veya sözleşmede belirtilen özellikleri taşımayan ürünler için satıcıyla iletişime geçilebilir. Tüketici, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönerek bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi, aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız ürünle değişim haklarından birini kullanabilir. Talep seçilirken uygulanacak kanuni orantılılık hükümleri saklıdır; gerekli masraflar tüketiciye yüklenmez.
Bedel iadesi veya indirim seçildiğinde geri ödeme derhâl yapılır. Onarım veya değişim talepleri, ilgili ürün için daha kısa özel bir süre öngörülmedikçe, talebin yöneltilmesinden itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir. Diğer kanunlarda ya da sözleşmede daha uzun süre bulunmadıkça ayıplı mala ilişkin sorumluluk, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıbın ağır kusur veya hileyle gizlenmesi hâlinde bu sınırlama uygulanmaz.
Fotoğraf, video, ambalaj veya kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırabilir; bunların bulunmaması tek başına kanuni hakların reddi gerekçesi değildir. Ek ticari garanti veya montaj hizmeti sunulmaması, satıcının ayıplı maldan doğan kanuni sorumluluğunu kaldırmaz.
Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; görevli olduğu hâllerde tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar dışında dava şartı arabuluculuk uygulanır. Kanuni başvuru ve dava hakları saklıdır.
Cayma bildiriminin iletilmesi
Cayma bildiriminizde adınızı, soyadınızı, siparişinizi belirlemeye yarayan bilgileri ve cayma kararınızı açıkça belirtmeniz yeterlidir. Siparişin yalnızca bir bölümünden cayılıyorsa ilgili ürünler ve miktarları da açıklanır. Özel bir form kullanmak veya iade gerekçesi bildirmek zorunlu değildir.
Muhatap: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİTAdres: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbulE-posta: info@yigitaluminyumprofil.com
Bildiriminizi yukarıdaki e-posta veya posta adresine ya da 0532 642 72 80 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak gönderebilirsiniz. Gönderim tarihini ve bildirimin içeriğini gösteren kaydı saklamanız önerilir.