Numai textul original în limba turcă are valoare juridică obligatorie; această traducere în limba română are doar caracter informativ.
Data intrării în vigoare: 24 septembrie 2026 | Site web: www.yigitaluminyumprofil.com
Vânzătorul și zona de livrare
Vânzătorul este MUSTAFA YİĞİT, care activează sub marca Yiğit Alüminyum Profil; comunicarea privind comenzile se face prin info@yigitaluminyumprofil.com și la 0532 642 72 80. Pentru comenzile de pe site, livrarea se face pe teritoriul Turciei. Adresele deservite de transportator și posibilitatea de transport a produsului ales se verifică înainte de finalizarea comenzii.
Termenul de pregătire și expediere
Produsele aflate în stoc se predau curierului în 1–3 zile lucrătoare după finalizarea plății. Pentru produsele standard care nu sunt în stoc, dar sunt disponibile la comandă, termenul de pregătire și expediere este de 3–7 zile lucrătoare. Faptul că un produs este disponibil la comandă impune comunicarea corectă către client a situației stocului și a termenului. În cadrul vânzărilor prin acest site nu se oferă servicii de tăiere, vopsire sau producție personalizate.
Aceste termene sunt termene de predare către curier. Expedierea se face de luni până sâmbătă; duminica nu se fac expedieri. La calculul termenelor de expediere indicate se iau în considerare și zilele de sâmbătă. Durata sau data estimată a livrării se indică separat în documentele comenzii, înainte de plată, în funcție de adresa de destinație și de metoda de transport. Dacă există un calendar special de expediere din cauza sărbătorilor legale sau a programului transportatorului, acesta se comunică înainte de comandă; un angajament de livrare acceptat nu se modifică unilateral.
Livrarea bunurilor către consumator se face în termenul asumat la comandă și, în orice caz, în cel mult 30 de zile de la data la care comanda a ajuns la vânzător. Dacă termenul asumat este mai scurt, acesta este cel aplicabil. Dacă se constată o întârziere, clientul este informat; notificarea nu prelungește prin ea însăși termenul de livrare și nu elimină drepturile consumatorului de a rezilia contractul.
Transportatorul și costul transportului
Expedierile standard se fac prin Aras Kargo. Costul variază în funcție de greutatea volumetrică (desi) a coletului sau a legăturii, numărul de colete și tariful de transport aplicabil; se calculează în coș înainte de plată și se adaugă la total. Nu se aplică transport gratuit. Costurile suplimentare de transport pe care clientul nu le-a acceptat expres nu se încasează ulterior.
Pentru o comandă se poate conveni livrarea printr-un depozit de transport, transportul profilelor lungi sau, pentru comenzile mari din Istanbul, livrarea cu vehiculul întreprinderii. În acest caz, metoda de transport, costul, locul și conținutul livrării se comunică în scris înainte de plată. Serviciile suplimentare precum livrarea la etaj, descărcarea sau montajul nu se consideră oferite decât dacă se convin separat și expres; acest aspect se explică dinainte, împreună cu locul și metoda livrării.
Ridicarea personală și transportatorul clientului
Ridicarea din magazin și ridicarea cu transportatorul propriu al clientului se pot conveni la momentul comenzii. Adresa de ridicare este: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Când produsul este gata, se comunică momentul predării și informațiile necesare pentru verificarea persoanei care îl ridică.
La expedierile către consumator, riscul de pierdere și deteriorare aparține vânzătorului până la predarea efectivă a produsului către consumator sau către un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul. Dacă consumatorul solicită predarea către un alt transportator ales de el, în afara variantelor oferite de vânzător, riscul poate trece, conform legii, la predarea produsului către acest transportator. Răspunderea vânzătorului pentru propriile fapte, precum un produs greșit sau un ambalaj insuficient, se menține.
Verificarea la livrare
Adresa de livrare și datele de contact trebuie introduse corect. În cazul schimbării adresei sau al imposibilității de a primi coletul, vânzătorul trebuie contactat cât mai curând posibil. Dacă este necesară o reexpediere, motivul și eventualul cost se comunică în prealabil; nu se aplică penalități automate sau condiții care elimină drepturile legale ale consumatorului.
Numărul coletelor, strivirile, spărturile evidente sau produsele lipsă se pot verifica la livrare. Dacă se observă o deteriorare, întocmirea unui proces-verbal cu transportatorul și realizarea de fotografii ușurează dovada. Lipsa procesului-verbal, primirea coletului sau depășirea unui termen scurt de notificare nu elimină, prin ele însele, drepturile legale privind produsele cu defecte. Problemele se pot comunica la info@yigitaluminyumprofil.com sau la 0532 642 72 80.
Imposibilitatea executării și întârzierea
Dacă executarea comenzii devine cu adevărat imposibilă, vânzătorul informează consumatorul în scris sau pe un suport durabil în termen de trei zile de la data la care a aflat acest lucru și restituie plățile încasate, inclusiv costurile de livrare, în cel mult 14 zile de la notificare. Lipsa produsului din stoc nu se consideră, prin ea însăși, imposibilitate. Fără acordul clientului nu se trimite un alt produs.
Dacă angajamentul de livrare nu este respectat, dreptul consumatorului de a rezilia contractul și celelalte drepturi legale rămân rezervate. În caz de reziliere se aplică termenul de rambursare cerut de legislație și dispozițiile privind dobânda legală. Existența unor disfuncționalități la firma de curierat nu stinge automat obligațiile vânzătorului față de consumator.