Questions fréquentes

Questions fréquentes (FAQ)

Commandes, livraison et produits

Dans quelles dimensions et quantités les profilés sont-ils vendus ?

L'unité de vente (mètre ou pièce), la quantité minimale de commande et le pas de commande sont indiqués sur chaque page produit. Pour les profilés LED, une barre mesure 3 mètres. Le prix pour votre quantité est précisé dans notre devis.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Le délai de livraison dépend du produit, de la quantité et de la disponibilité. Pour les commandes export, le délai et les conditions de livraison sont précisés dans notre devis.

Comment se fait l'expédition et comment les frais de transport sont-ils calculés ?

Nous livrons dans le monde entier. Le mode de transport, les frais et les conditions de livraison dépendent de la quantité, de la longueur des profilés et du pays de destination ; ils sont fixés dans le devis. Plus d'informations sur la page Livraison et expédition.

Puis-je retirer ma commande au showroom ?

Oui. Le retrait au showroom ou l'enlèvement par votre propre transporteur peut être convenu lors de la commande. Adresse de retrait : Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul.

Puis-je voir un échantillon avant de commander ?

Oui. Avec le bouton « Demander un échantillon » de la page produit, vous pouvez demander un échantillon de 10 cm du profilé.

Le diffuseur est-il fourni avec les profilés LED ?

Oui. Pour les profilés du groupe LED, le diffuseur adapté est fourni avec le produit. Avec le profilé LED extra-plat à ressorts, les jeux de ressorts A et B sont également livrés. Les diffuseurs pour profilés LED (souples et en polycarbonate) peuvent aussi être commandés séparément.

Quelles couleurs sont disponibles, et puis-je faire fabriquer une couleur hors standard ?

Les couleurs et finitions disponibles varient selon le produit et sont indiquées sur la page produit. Pour une couleur hors des options standard, vous pouvez faire une demande de couleur spéciale avec un code RAL depuis la page produit. La quantité minimale pour une fabrication en couleur spéciale est de 300 mètres pour les profilés LED et de 500 pièces pour les autres groupes de produits.

Puis-je obtenir un devis pour des commandes de projet ou de revendeur ?

Oui. Indiquez-nous la quantité du projet et l'usage prévu sur notre ligne WhatsApp, et nous vous préparerons un devis.

Puis-je faire fabriquer un profilé sur mesure d'après mon propre dessin ?

Oui. Pour un profilé de section spéciale ou une filière sur mesure, remplissez le formulaire de la page Demande de filière et de profilé sur mesure ; nous vous contacterons après examen de votre demande.

Vendez-vous à l'étranger ?

Oui. Yiğit Alüminyum exporte dans 55 pays. Pour une commande depuis l'étranger, remplissez le formulaire de la page Demande de devis export. Le délai et les conditions de livraison sont précisés dans notre devis.

Puis-je retourner un produit ?

Les conditions de retour sont fixées pour chaque commande dans le devis. Nous vous conseillons de vérifier la dimension, la couleur et la finition sur un échantillon avant de commander.

Où trouver les dimensions des profilés et les dessins de section ?

Chaque page produit comporte un dessin de section et les dimensions techniques. Pour voir toute la gamme réunie, vous pouvez télécharger les catalogues depuis la page Catalogues.

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