Uwaga: wiążący prawnie jest wyłącznie oryginalny tekst w języku tureckim; niniejsze tłumaczenie na język polski ma charakter wyłącznie informacyjny.
Data wejścia w życie: 24 września 2026 | Strona internetowa: www.yigitaluminyumprofil.com
Zakres i kontakt
Niniejsza polityka ma zastosowanie do sprzedaży konsumenckiej prowadzonej przez MUSTAFĘ YİĞİTA pod marką Yiğit Alüminyum Profil za pośrednictwem www.yigitaluminyumprofil.com i WhatsApp. Przy zakupach w celach handlowych lub zawodowych postanowienia o odstąpieniu właściwe dla konsumentów nie mają automatycznie zastosowania; obowiązują odpowiednie przepisy ogólne i warunki uzgodnione w transakcji. To, że każdemu użytkownikowi wyświetlana jest ta sama cena, nie zmienia tego rozróżnienia.
Wnioski o anulowanie, oświadczenia o odstąpieniu i reklamacje produktów wadliwych można przesyłać na piśmie na adres info@yigitaluminyumprofil.com lub na linię WhatsApp pod numerem 0532 642 72 80. Adres pocztowy i adres zwrotów: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Uwzględniane są także ważne zawiadomienia pisemne złożone poza godzinami pracy.
Anulowanie zamówienia przed dostawą
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu po zawarciu umowy, a przed dostarczeniem produktu. Jeżeli wysyłka jeszcze nie nastąpiła, zostaje wstrzymana; jeżeli produkt został już wysłany, organizuje się jego zwrot. Argument „przesyłka została przekazana przewoźnikowi” nie znosi prawa odstąpienia. Anulowanie wiążącego zamówienia przez sprzedawcę jest natomiast możliwe tylko z przyczyn i ze skutkami zgodnymi z prawem.
Termin odstąpienia i zawiadomienie
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym produkt odebrał on sam lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik, bez podawania przyczyny i bez obowiązku zapłaty kary umownej. Prawo odstąpienia można wykonać również przed dostawą. Jeżeli produkty z tego samego zamówienia są dostarczane w różnych terminach, decyduje data dostawy ostatniego produktu; jeżeli produkt składa się z kilku części, decyduje data dostawy ostatniej części. Przekazanie produktu przewoźnikowi nie rozpoczyna biegu tego terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć przed upływem terminu e-mailem na adres info@yigitaluminyumprofil.com, wiadomością pisemną na linię WhatsApp pod numerem 0532 642 72 80 lub pisemnym zawiadomieniem na adres sprzedawcy Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Wystarczy, że oświadczenie jednoznacznie wskazuje zamówienie i decyzję o odstąpieniu. Użycie specjalnego formularza, podanie przyczyny, zgoda sprzedawcy lub wcześniejsze uzyskanie kodu zwrotu nie są warunkiem prawa odstąpienia. Zaleca się zachowanie zapisów potwierdzających złożenie oświadczenia.
Jeżeli konsument nie został należycie poinformowany o prawie odstąpienia, nie wiąże go zwykły 14-dniowy termin; prawo wygasa po upływie roku od końca zwykłego terminu odstąpienia. Jeżeli w tym rocznym okresie zostanie udzielona prawidłowa informacja, 14-dniowy termin biegnie od dnia jej udzielenia.
Odesłanie produktu i zwrot płatności
O ile sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze produkt, konsument powinien odesłać produkt sprzedawcy lub osobie przez niego upoważnionej w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Adres zwrotu: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Przewoźnik wyznaczony do zwrotów: Aras Kargo. Dane przesyłki potrzebne do nadania u przewoźnika są przekazywane kanałami kontaktowymi; czynność ta nie staje się etapem zatwierdzenia opóźniającym oświadczenie o odstąpieniu.
Jeżeli zostanie wykorzystany przewoźnik do zwrotów wskazany w informacjach przedumownych, konsument nie ponosi kosztu przesyłki zwrotnej. Jeżeli w informacjach przedumownych nie wskazano przewoźnika do zwrotów, nie można żądać od konsumenta kosztów zwrotu. Jeżeli wskazany przewoźnik nie ma oddziału w miejscu pobytu konsumenta, sprzedawca odbiera produkt od konsumenta bez dodatkowej opłaty. Jeżeli konsument z własnego wyboru chce skorzystać z innego przewoźnika, informacja o kosztach jest przekazywana przed wysyłką; kosztów, które zgodnie z prawem obciążają sprzedawcę, nie przenosi się na konsumenta.
W ciągu 14 dni od dnia przekazania produktu objętego odstąpieniem przewoźnikowi do zwrotów wskazanemu w informacjach przedumownych zwracana jest cena pobrana za dany produkt oraz koszty dostawy podlegające zwrotowi zgodnie z przepisami. Jeżeli zostanie wykorzystany inny przewoźnik, termin ten biegnie od dnia, w którym produkt dotrze do sprzedawcy. Przy odstąpieniu przed dostawą termin wynosi 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu. W razie odstąpienia od całego zamówienia zwracany jest także pobrany koszt dostawy.
Zwrot jest dokonywany jednorazowo, w sposób odpowiedni do instrumentu płatniczego użytego przy zakupie, bez kosztów i dodatkowych obowiązków dla konsumenta. Przy płatności kartą kredytową zwrot odbywa się na kartę; nawet jeżeli płatność była rozłożona na raty, sprzedawca nie dzieli kwoty zwrotu na raty. Czas przetwarzania zapisów na rachunku i limitu przez bank nie znosi obowiązku terminowego zwrotu przez sprzedawcę. Zamiast zwrotu nie można narzucić bonu zakupowego, punktów ani warunku dokonania nowego zakupu.
Sprawdzenie i ochrona produktu
Produkt należy odesłać wraz z kloszem i innymi częściami wchodzącymi w skład zestawu, w sposób chroniący go przed uszkodzeniem w transporcie. Zaleca się, jeżeli to możliwe, użycie oryginalnego opakowania; samo otwarcie opakowania nie jest podstawą odmowy przyjęcia odstąpienia. Dane faktury lub numer zamówienia ułatwiają przyporządkowanie transakcji; brak kopii dokumentu nie znosi prawa ustawowego.
Konsument nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za zmiany i pogorszenie stanu powstałe w terminie odstąpienia w wyniku używania produktu zgodnie z jego działaniem, cechami technicznymi i instrukcją użytkowania. Sprzedawca nie traktuje każdej rysy ani zmiany opakowania jako automatycznej podstawy odmowy. Rzeczywiste szkody powstałe wskutek używania produktu niezgodnie z instrukcją, jego cięcia, wiercenia lub innej ingerencji leżącej po stronie konsumenta są oceniane według konkretnego przypadku, z uwzględnieniem ciężaru dowodu i granic ustawowych; nie stosuje się arbitralnych potrąceń. Wada istniejąca w chwili dostawy nie może obciążać konsumenta.
Wyjątki i wnioski o wymianę
W tym serwisie sprzedawane są standardowe profile aluminiowe; ponieważ nie oferuje się cięcia, malowania, wymiarów ani matryc na indywidualne zamówienie klienta, do obecnej sprzedaży nie stosuje się wyjątku dotyczącego produkcji na indywidualne zamówienie. To, że produkt jest długi, sprzedawany w opakowaniu zbiorczym lub wybierany spośród opcji standardowych, samo w sobie nie znosi prawa odstąpienia.
Poza ustawowym prawem odstąpienia i uprawnieniami z tytułu wad nie przyrzeka się dłuższego terminu zwrotu. Wniosek o wymianę produktu wolnego od wad na inny model lub wymiar może zostać rozpatrzony na podstawie pisemnego porozumienia stron i w zależności od dostępności produktu. Taki wniosek nie wyklucza odstąpienia przez konsumenta w terminie i żądania zwrotu ceny. Różnica w cenie lub kosztach dostawy wynikająca z wymiany jest podawana z wyprzedzeniem.
Produkt błędny, niekompletny lub wadliwy
W przypadku produktów błędnych, niekompletnych, uszkodzonych lub nieposiadających cech określonych w umowie można skontaktować się ze sprzedawcą. Konsument może, na warunkach ustawowych, skorzystać z jednego z uprawnień: odstąpienia od umowy ze zwrotem ceny, obniżenia ceny proporcjonalnie do wady, bezpłatnej naprawy, jeżeli nie wymaga ona nadmiernych kosztów, albo wymiany na produkt wolny od wad, jeżeli jest to możliwe. Przy wyborze żądania ustawowe przepisy o proporcjonalności pozostają nienaruszone; niezbędne koszty nie obciążają konsumenta.
W przypadku wyboru zwrotu ceny lub jej obniżenia zwrot następuje niezwłocznie. Żądania naprawy lub wymiany są realizowane najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od ich zgłoszenia, chyba że dla danego produktu przewidziano krótszy termin szczególny. O ile inne ustawy lub umowa nie przewidują dłuższego terminu, odpowiedzialność za towar wadliwy podlega dwuletniemu przedawnieniu liczonemu od dostawy. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli wada została zatajona wskutek rażącego niedbalstwa lub podstępu.
Zdjęcia, nagrania wideo, opakowanie lub protokół przewoźnika mogą ułatwić ocenę; ich brak sam w sobie nie jest podstawą odrzucenia ustawowych uprawnień. Brak dodatkowej gwarancji handlowej lub usługi montażu nie znosi ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za towar wadliwy.
Rozwiązywanie sporów
Konsument może, zgodnie z limitami kwotowymi obowiązującymi w dniu wniesienia sprawy, zwrócić się do komisji arbitrażowej ds. konsumentów (tüketici hakem heyeti) właściwej dla miejsca zamieszkania lub miejsca dokonania transakcji, a w sprawach należących do jego właściwości do sądu konsumenckiego. Przed wniesieniem powództwa do sądu konsumenckiego, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych, obowiązuje mediacja jako warunek dopuszczalności powództwa. Ustawowe prawo do składania wniosków i powództw pozostaje nienaruszone.
Przekazanie oświadczenia o odstąpieniu
W oświadczeniu o odstąpieniu wystarczy jednoznacznie podać imię i nazwisko, dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz decyzję o odstąpieniu. Jeżeli odstąpienie dotyczy tylko części zamówienia, należy wskazać także odpowiednie produkty i ich ilości. Użycie specjalnego formularza ani podanie przyczyny zwrotu nie jest obowiązkowe.
Adresat: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİTAdres: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbulE-mail: info@yigitaluminyumprofil.com
Oświadczenie można wysłać na piśmie na powyższy adres e-mail lub adres pocztowy albo na linię WhatsApp pod numerem 0532 642 72 80. Zaleca się zachowanie zapisu potwierdzającego datę wysłania i treść oświadczenia.