შენიშვნა: იურიდიულად სავალდებულოა მხოლოდ თურქულენოვანი ორიგინალი ტექსტი; ეს ქართული თარგმანი მხოლოდ საინფორმაციო ხასიათისაა.
ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 24 სექტემბერი | ვებსაიტი: www.yigitaluminyumprofil.com
მოქმედების სფერო და კონტაქტი
ეს პოლიტიკა ვრცელდება MUSTAFA YİĞİT-ის მიერ ბრენდით Yiğit Alüminyum Profil, www.yigitaluminyumprofil.com-ითა და WhatsApp-ით განხორციელებულ სამომხმარებლო გაყიდვებზე. კომერციული ან პროფესიული მიზნით განხორციელებულ შესყიდვებზე მომხმარებლისთვის დამახასიათებელი ხელშეკრულებაზე უარის თქმის ნორმები ავტომატურად არ ვრცელდება; მოქმედებს შესაბამისი ზოგადი კანონმდებლობა და ოპერაციისას შეთანხმებული პირობები. ის, რომ ყველა მომხმარებელს ერთი და იგივე ფასი უჩანს, ამ განსხვავებას არ ცვლის.
გაუქმების, ხელშეკრულებაზე უარის თქმისა და ნაკლიანი პროდუქტის მოთხოვნები შეიძლება წერილობით გაიგზავნოს მისამართზე info@yigitaluminyumprofil.com ან WhatsApp-ის ნომერზე 0532 642 72 80. საფოსტო და დაბრუნების მისამართია Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. სამუშაო საათების მიღმა გაგზავნილი მართებული წერილობითი შეტყობინებებიც მიიღება მხედველობაში.
შეკვეთის გაუქმება მიწოდებამდე
მომხმარებელს შეუძლია ხელშეკრულების დადების შემდეგ და პროდუქტის მიწოდებამდე განაცხადოს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ. თუ გაგზავნა ჯერ არ განხორციელებულა, ის შეჩერდება; თუ გაგზავნა უკვე განხორციელდა, პროდუქტის უკან დაბრუნება ორგანიზდება. საფუძველი „გადაეცა გადაზიდვის კომპანიას“ არ აუქმებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას. საბოლოოდ გაფორმებული შეკვეთის გამყიდველის მიერ გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ კანონიერი საფუძვლითა და შედეგებით.
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის ვადა და შეტყობინება
მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას ხელშეკრულებაზე, მიზეზის მითითებისა და პირგასამტეხლოს გადახდის ვალდებულების გარეშე, იმ თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში, როდესაც პროდუქტი მიიღო თავად მან ან მის მიერ განსაზღვრულმა, გადამზიდავისგან განსხვავებულმა მესამე პირმა. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების გამოყენება მიწოდებამდეც შეიძლება. თუ ერთი შეკვეთის პროდუქცია სხვადასხვა თარიღში მიეწოდება, მხედველობაში მიიღება ბოლო პროდუქტის, ხოლო თუ პროდუქტი რამდენიმე ნაწილისგან შედგება, ბოლო ნაწილის მიწოდების თარიღი. პროდუქტის გადაზიდვის კომპანიისთვის გადაცემა ამ ვადას არ იწყებს.
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის განცხადება ვადის ამოწურვამდე შეიძლება გაიგზავნოს ელფოსტით მისამართზე info@yigitaluminyumprofil.com, წერილობითი შეტყობინებით WhatsApp-ის ნომერზე 0532 642 72 80 ან წერილობითი შეტყობინებით გამყიდველის მისამართზე Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. საკმარისია, რომ განცხადებაში აშკარად იყოს მითითებული შეკვეთა და ხელშეკრულებაზე უარის თქმის გადაწყვეტილება. სპეციალური ფორმის გამოყენება, მიზეზის განმარტება, გამყიდველის თანხმობა ან დაბრუნების კოდის წინასწარ მიღება ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების პირობა არ არის. რეკომენდებულია შეტყობინების გაგზავნის დამადასტურებელი ჩანაწერების შენახვა.
თუ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების შესახებ სათანადო ინფორმაცია არ მიეწოდა, მომხმარებელი არ არის შეზღუდული ჩვეულებრივი 14-დღიანი ვადით; უფლება წყდება ჩვეულებრივი ვადის ამოწურვიდან ერთი წლის შემდეგ. თუ ამ ერთწლიან პერიოდში სათანადო ინფორმაცია მიეწოდება, 14-დღიანი ვადა ინფორმაციის მიწოდების თარიღიდან იწყება.
უკან გაგზავნა და თანხის დაბრუნება
თუ გამყიდველი თავად არ შესთავაზებს პროდუქტის უკან წაღებას, მომხმარებელმა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინების გაგზავნიდან 14 დღის განმავლობაში პროდუქტი უნდა დაუბრუნოს გამყიდველს ან მის მიერ უფლებამოსილ პირს. დაბრუნების მისამართი: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. დაბრუნებისთვის განსაზღვრული გადამზიდავი: Aras Kargo. გადამზიდავისთვის გადაცემისთვის საჭირო გზავნილის მონაცემები საკონტაქტო არხებით გაზიარდება; ეს პროცედურა არ იქცევა დადასტურების ეტაპად, რომელიც ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინებას დააყოვნებს.
წინასახელშეკრულებო ინფორმაციაში მითითებული დაბრუნების გადამზიდავის გამოყენებისას მომხმარებელს დაბრუნების ტრანსპორტირების საფასური არ ეკისრება. თუ წინასახელშეკრულებო ინფორმაციაში დაბრუნების გადამზიდავი მითითებული არ არის, მომხმარებელს დაბრუნების ხარჯები ვერ მოეთხოვება. თუ მითითებულ გადამზიდავს მომხმარებლის ადგილსამყოფელზე ფილიალი არ აქვს, გამყიდველი პროდუქტს მომხმარებლისგან დამატებითი საფასურის გარეშე გაატანინებს. თუ მომხმარებელს საკუთარი არჩევანით სხვა გადამზიდავის გამოყენება სურს, ხარჯების საკითხი გაგზავნამდე განიმარტება; ხარჯები, რომელთა დაფარვაც კანონით გამყიდველს ეკისრება, მომხმარებელს არ დაეკისრება.
იმ თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში, როდესაც ხელშეკრულებაზე უარის თქმის საგანი პროდუქტი წინასახელშეკრულებო ინფორმაციაში მითითებულ დაბრუნების გადამზიდავს გადაეცა, ბრუნდება შესაბამის პროდუქტზე გადახდილი თანხა და მიწოდების ხარჯები, რომელთა დაბრუნებაც კანონმდებლობით არის სავალდებულო. სხვა გადამზიდავის გამოყენებისას ეს ვადა იწყება პროდუქტის გამყიდველთან მისვლის თარიღიდან. მიწოდებამდე ხელშეკრულებაზე უარის თქმისას ვადა არის 14 დღე იმ თარიღიდან, როდესაც ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინება გამყიდველს მიუვიდა. მთელ შეკვეთაზე უარის თქმის შემთხვევაში ბრუნდება გადახდილი მიწოდების საფასურიც.
თანხა ბრუნდება ერთჯერადად, შესყიდვისას გამოყენებული საგადახდო საშუალების შესაბამისად, მომხმარებლისთვის ხარჯის ან დამატებითი ვალდებულების დაკისრების გარეშე. საკრედიტო ბარათით გადახდისას თანხა ბრუნდება ბარათზე; თუნდაც გადახდა განვადებით იყოს განხორციელებული, გამყიდველი დასაბრუნებელ თანხას ნაწილებად არ ყოფს. ბანკის მიერ ანგარიშისა და ლიმიტის ჩანაწერების დამუშავების პროცესი არ ხსნის გამყიდველის ვალდებულებას, დროულად დააბრუნოს თანხა. თანხის დაბრუნების ნაცვლად სასაჩუქრე ვაუჩერის, ქულების ან ახალი შესყიდვის პირობის თავს მოხვევა დაუშვებელია.
პროდუქტის შემოწმება და შენახვა
პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს მასში შემავალ დიფუზორთან და სხვა ნაწილებთან ერთად ისე, რომ ტრანსპორტირებისას არ დაზიანდეს. რეკომენდებულია, შესაძლებლობის შემთხვევაში, ორიგინალი შეფუთვის გამოყენება; შეფუთვის გახსნა თავისთავად არ არის ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უარყოფის საფუძველი. ინვოისის მონაცემები ან შეკვეთის ნომერი ოპერაციის იდენტიფიცირებას ამარტივებს; დოკუმენტის ასლის არქონა კანონისმიერ უფლებას არ აუქმებს.
მომხმარებელს არ ეკისრება პასუხისმგებლობა იმ ცვლილებებსა და დაზიანებებზე, რომლებიც ხელშეკრულებაზე უარის თქმის ვადაში პროდუქტის მისი მოქმედების, ტექნიკური მახასიათებლებისა და გამოყენების ინსტრუქციის შესაბამისად გამოყენებით წარმოიშვა. გამყიდველი ყოველ ნაკაწრს ან შეფუთვის ცვლილებას ავტომატური უარის საფუძვლად არ აქცევს. რაც შეეხება ინსტრუქციის საწინააღმდეგოდ გამოყენებით, ჭრით, ხვრეტით ან მომხმარებლის პასუხისმგებლობის ქვეშ მყოფი სხვა ჩარევით გამოწვეულ რეალურ ზიანს, ის ფასდება კონკრეტული შემთხვევის, მტკიცებულებებისა და კანონით დადგენილი ფარგლების მიხედვით; თვითნებური დაკავება არ გამოიყენება. მიწოდებისას არსებული ნაკლი მომხმარებელს ვერ დაეკისრება.
გამონაკლისები და გაცვლის მოთხოვნები
ამ საიტზე იყიდება სტანდარტული ალუმინის პროფილები; ვინაიდან მომხმარებლის მოთხოვნით ჭრა, შეღებვა, ზომა ან მატრიცის დამზადება არ გვთავაზობთ, არსებულ გაყიდვებზე ინდივიდუალური წარმოების გამონაკლისი არ ვრცელდება. ის, რომ პროდუქტი გრძელია, შეფუთვით იყიდება ან სტანდარტული ვარიანტებიდან არის არჩეული, თავისთავად არ აუქმებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას.
კანონით გათვალისწინებული ხელშეკრულებაზე უარის თქმისა და ნაკლიანი საქონლის უფლებების გარდა, უფრო ხანგრძლივი დაბრუნების ვადის ვალდებულება არ აიღება. უნაკლო პროდუქტის სხვა მოდელით ან ზომით გაცვლის მოთხოვნა შეიძლება დაკმაყოფილდეს მხარეთა წერილობითი შეთანხმებისა და პროდუქტის მარაგის მიხედვით. ასეთი მოთხოვნა ხელს არ უშლის მომხმარებელს, ვადაში უარი თქვას ხელშეკრულებაზე და მოითხოვოს თანხის დაბრუნება. გაცვლით წარმოშობილი ფასის ან მიწოდების სხვაობა წინასწარ განიმარტება.
არასწორი, არასრული ან ნაკლიანი პროდუქტი
არასწორი, არასრული, დაზიანებული ან ხელშეკრულებაში მითითებული მახასიათებლების არმქონე პროდუქტის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გამყიდველს. მომხმარებელს შეუძლია, კანონით დადგენილი პირობების ფარგლებში, ისარგებლოს ერთ-ერთი უფლებით: ხელშეკრულებიდან გასვლა და თანხის დაბრუნება, ფასის შემცირება ნაკლის პროპორციულად, უფასო შეკეთება, თუ ის გადაჭარბებულ ხარჯს არ მოითხოვს, ან, შესაძლებლობის შემთხვევაში, უნაკლო პროდუქტით გაცვლა. მოთხოვნის არჩევისას გამოსაყენებელი კანონისმიერი პროპორციულობის ნორმები დაცულია; საჭირო ხარჯები მომხმარებელს არ ეკისრება.
თანხის დაბრუნების ან ფასის შემცირების არჩევისას თანხა დაუყოვნებლივ ბრუნდება. შეკეთების ან გაცვლის მოთხოვნები სრულდება მოთხოვნის წარდგენიდან არაუგვიანეს 30 სამუშაო დღისა, თუ შესაბამისი პროდუქტისთვის უფრო მოკლე სპეციალური ვადა არ არის გათვალისწინებული. თუ სხვა კანონებით ან ხელშეკრულებით უფრო ხანგრძლივი ვადა არ არის დადგენილი, ნაკლიან საქონელზე პასუხისმგებლობა ექვემდებარება მიწოდებიდან ორწლიან ხანდაზმულობის ვადას. თუ ნაკლი უხეში გაუფრთხილებლობით ან თაღლითურად არის დამალული, ეს შეზღუდვა არ გამოიყენება.
ფოტო, ვიდეო, შეფუთვა ან გადამზიდავის ოქმი შეიძლება შემოწმებას აადვილებდეს; მათი არარსებობა თავისთავად არ არის კანონისმიერი უფლებების უარყოფის საფუძველი. დამატებითი კომერციული გარანტიის ან სამონტაჟო მომსახურების შეუთავაზებლობა არ ხსნის გამყიდველის კანონისმიერ პასუხისმგებლობას ნაკლიან საქონელზე.
დავების გადაწყვეტა
მომხმარებელს შეუძლია, მიმართვის თარიღისთვის მოქმედი ფულადი ზღვრების შესაბამისად, მიმართოს საცხოვრებელი ადგილის ან ოპერაციის განხორციელების ადგილის მომხმარებელთა საარბიტრაჟო კომისიას, ხოლო მისი კომპეტენციის შემთხვევებში, სამომხმარებლო სასამართლოს. სამომხმარებლო სასამართლოში სარჩელის აღძვრამდე, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, გამოიყენება სავალდებულო მედიაცია, როგორც სარჩელის აღძვრის წინაპირობა. კანონით გათვალისწინებული მიმართვისა და სარჩელის უფლებები დაცულია.
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინების გაგზავნა
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინებაში საკმარისია აშკარად მიუთითოთ თქვენი სახელი, გვარი, შეკვეთის იდენტიფიცირებისთვის საჭირო მონაცემები და ხელშეკრულებაზე უარის თქმის გადაწყვეტილება. თუ უარს ამბობთ შეკვეთის მხოლოდ ნაწილზე, მიუთითეთ შესაბამისი პროდუქცია და რაოდენობაც. სპეციალური ფორმის გამოყენება ან დაბრუნების მიზეზის მითითება სავალდებულო არ არის.
ადრესატი: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİTმისამართი: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbulელფოსტა: info@yigitaluminyumprofil.com
შეტყობინების წერილობით გაგზავნა შეგიძლიათ ზემოთ მითითებულ ელფოსტის ან საფოსტო მისამართზე, ან WhatsApp-ის ნომერზე 0532 642 72 80. რეკომენდებულია, შეინახოთ ჩანაწერი, რომელიც აჩვენებს გაგზავნის თარიღსა და შეტყობინების შინაარსს.