Забележка: правно обвързващ е единствено оригиналният текст на турски език; настоящият превод на български език е само с информационна цел.
Дата на влизане в сила: 24 септември 2026 г. | Уебсайт: www.yigitaluminyumprofil.com
Обхват и контакт
Тази политика се прилага за продажбите на потребители, извършвани от MUSTAFA YİĞİT с марката Yiğit Alüminyum Profil чрез www.yigitaluminyumprofil.com и WhatsApp. При покупки с търговска или професионална цел специфичните за потребителите разпоредби за отказ не се прилагат автоматично; валидни са съответното общо законодателство и договорените по сделката условия. Това, че на всеки потребител се показва една и съща цена, не променя това разграничение.
Исканията за анулиране, отказ и за продукти с недостатък могат да се изпращат писмено на адрес info@yigitaluminyumprofil.com или на WhatsApp линията 0532 642 72 80. Пощенският адрес и адресът за връщане е Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Валидните писмени уведомления, направени извън работното време, също се вземат предвид.
Анулиране на поръчката преди доставката
Потребителят може да отправи уведомление за отказ след сключването на договора и преди доставката на продукта. Ако пратката все още не е изпратена, изпращането се спира; ако вече е изпратена, се организира връщането на продукта. Основанието „предадено на куриер“ не отменя правото на отказ. Анулирането на окончателна поръчка от страна на продавача е възможно само при законосъобразни основания и с предвидените в закона последици.
Срок за отказ и уведомяване
Потребителят може да се откаже от договора в срок от 14 дни от датата, на която продуктът е получен от него или от посочено от него трето лице, различно от превозвача, без да посочва причина и без да дължи неустойка. Правото на отказ може да бъде упражнено и преди доставката. Ако продуктите от една поръчка се доставят на различни дати, се взема предвид датата на доставка на последния продукт; ако продуктът се състои от няколко части – датата на доставка на последната част. Предаването на продукта на куриер не започва този срок.
Изявлението за отказ може да бъде отправено преди изтичането на срока по имейл на адрес info@yigitaluminyumprofil.com, с писмено съобщение на WhatsApp линията 0532 642 72 80 или с писмено уведомление до адреса на продавача Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Достатъчно е изявлението ясно да посочва поръчката и решението за отказ. Използването на специален формуляр, посочването на причина, съгласието на продавача или предварителното получаване на код за връщане не са условие за упражняване на правото на отказ. Препоръчва се да съхранявате записите, които доказват, че уведомлението е направено.
Ако потребителят не е бил надлежно информиран за правото на отказ, той не е обвързан с обичайния 14-дневен срок; правото се погасява една година след изтичането на обичайния срок за отказ. Ако в рамките на тази една година бъде предоставена надлежна информация, 14-дневният срок започва да тече от датата на предоставянето ѝ.
Обратно изпращане и възстановяване на плащането
Освен ако продавачът не е предложил сам да вземе обратно продукта, потребителят трябва да изпрати продукта обратно на продавача или на упълномощено от него лице в срок от 14 дни от датата, на която е отправил уведомлението за отказ. Адрес за връщане: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Определен превозвач за връщане: Aras Kargo. Данните за пратката, необходими за предаването ѝ на превозвача, се предоставят чрез каналите за контакт; това не се превръща в етап на одобрение, който да забавя уведомлението за отказ.
Когато се използва посоченият в преддоговорната информация превозвач за връщане, от потребителя не се събира цена за обратния превоз. Ако в преддоговорната информация не е посочен превозвач за връщане, от потребителя не могат да се изискват разходи за връщане. Ако посоченият превозвач няма клон в населеното място на потребителя, продавачът организира вземането на продукта, без да събира допълнителна сума от потребителя. Ако потребителят по собствен избор желае да използва друг превозвач, въпросът за разходите се изяснява преди изпращането; разходите, които по закон са за сметка на продавача, не се прехвърлят на потребителя.
В срок от 14 дни от датата, на която продуктът, предмет на отказа, е предаден на посочения в преддоговорната информация превозвач за връщане, се възстановяват платената за съответния продукт цена и разходите за доставка, подлежащи на възстановяване съгласно законодателството. Ако се използва друг превозвач, този срок започва от датата, на която продуктът е получен от продавача. При отказ преди доставката срокът е 14 дни от датата, на която уведомлението за отказ е получено от продавача. При отказ от цялата поръчка се възстановява и събраната цена за доставка.
Възстановяването се извършва наведнъж, по начин, съответстващ на използваното при покупката платежно средство, без разходи или допълнителни задължения за потребителя. При плащане с кредитна карта възстановяването се извършва по картата; дори плащането да е извършено на вноски, продавачът не разделя сумата за възстановяване на вноски. Времето, необходимо на банката да обработи записите по сметката и лимита, не отменя задължението на продавача да възстанови сумата в срок. Вместо възстановяване на сумата не може да се налага ваучер за пазаруване, точки или условие за нова покупка.
Преглед и опазване на продукта
Продуктът трябва да бъде върнат заедно с включения дифузер и другите части, по начин, който предпазва от повреди при превоза. Препоръчва се, ако е възможно, да се използва оригиналната опаковка; самият факт, че опаковката е отворена, не е основание за отказ на връщането. Данните от фактурата или номерът на поръчката улесняват идентифицирането на операцията; липсата на копие от документ не отменя законовото право.
Потребителят не носи отговорност за промени и влошаване, настъпили поради използване на продукта през срока за отказ в съответствие с неговото действие, техническите му характеристики и инструкциите за употреба. Продавачът не превръща всяка драскотина или промяна в опаковката в автоматично основание за отказ. Действителните вреди, причинени от използване на продукта в противоречие с инструкциите, рязане, пробиване или други намеси, за които отговаря потребителят, се преценяват според конкретния случай, доказателствата и законовите граници; не се прилагат произволни удръжки. Недостатък, съществувал при доставката, не може да бъде вменен на потребителя.
Изключения и искания за замяна
На този сайт се продават стандартни алуминиеви профили; тъй като не се предлагат рязане, боядисване, размер или изработка на матрица по поръчка на клиента, изключението за стоки, изработени по поръчка, не се прилага за настоящите продажби. Това, че даден продукт е дълъг, продава се в опаковка или е избран от стандартните възможности, само по себе си не отменя правото на отказ.
Освен законовите права на отказ и при стока с недостатък не се поема задължение за по-дълъг срок за връщане. Искане за замяна на продукт без недостатък с друг модел или размер може да бъде уредено според писменото споразумение между страните и наличността на продукта. Такова искане не пречи на потребителя да се откаже в срок и да поиска възстановяване на цената. Разликата в цената или доставката, възникваща при замяната, се съобщава предварително.
Грешен, непълен или продукт с недостатък
При грешни, непълни, повредени продукти или продукти, които нямат посочените в договора характеристики, можете да се свържете с продавача. В рамките на законовите условия потребителят може да упражни едно от следните права: да развали договора и да получи обратно цената, да получи намаление на цената, съответстващо на недостатъка, безплатен ремонт, ако това не изисква прекомерни разходи, или, ако е възможно, замяна с продукт без недостатък. Приложимите законови разпоредби за съразмерност при избора на искането се запазват; необходимите разходи не се възлагат на потребителя.
Когато е избрано възстановяване на цената или намаление, плащането се извършва незабавно. Исканията за ремонт или замяна се изпълняват най-късно в срок от 30 работни дни от отправянето им, освен ако за съответния продукт не е предвиден по-кратък специален срок. Освен ако в други закони или в договора не е предвиден по-дълъг срок, отговорността за стока с недостатък се погасява с двегодишна давност, считано от доставката. Това ограничение не се прилага, ако недостатъкът е бил укрит с груба небрежност или измама.
Снимки, видео, опаковката или протоколът на превозвача могат да улеснят проверката; липсата им сама по себе си не е основание за отказ на законовите права. Това, че не се предлагат допълнителна търговска гаранция или услуга по монтаж, не отменя законовата отговорност на продавача за стока с недостатък.
Решаване на спорове
Потребителят може, според паричните прагове към датата на подаване, да се обърне към потребителската арбитражна комисия по местоживеенето си или по мястото на сделката, а в случаите, когато е компетентен – към потребителския съд. Преди завеждане на дело пред потребителския съд, освен в предвидените в закона изключения, се провежда задължителна медиация като процесуална предпоставка. Законовите права на жалба и на иск се запазват.
Изпращане на уведомлението за отказ
В уведомлението за отказ е достатъчно да посочите ясно името и фамилията си, данните, по които може да се идентифицира поръчката Ви, и решението си за отказ. Ако се отказвате само от част от поръчката, посочете и съответните продукти и количества. Използването на специален формуляр или посочването на причина за връщането не е задължително.
Адресат: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİT. Адрес: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Имейл: info@yigitaluminyumprofil.com
Можете да изпратите уведомлението си писмено на посочения по-горе имейл или пощенски адрес или на WhatsApp линията 0532 642 72 80. Препоръчва се да съхранявате запис, който показва датата на изпращане и съдържанието на уведомлението.