Právně závazné je pouze původní turecké znění tohoto textu. Tento český překlad slouží pouze pro informaci.
Datum účinnosti: 24. září 2026 | Webové stránky: www.yigitaluminyumprofil.com
Rozsah a kontakt
Tyto zásady se uplatňují na spotřebitelské prodeje, které MUSTAFA YİĞİT pod značkou Yiğit Alüminyum Profil uskutečňuje prostřednictvím www.yigitaluminyumprofil.com a WhatsAppu. U nákupů k obchodním nebo profesním účelům se ustanovení o odstoupení od smlouvy určená spotřebitelům automaticky nepoužijí; platí příslušné obecné předpisy a podmínky sjednané v rámci transakce. Skutečnost, že se všem uživatelům zobrazuje stejná cena, na tomto rozlišení nic nemění.
Žádosti o zrušení, odstoupení od smlouvy a reklamace vadného produktu lze zaslat písemně na adresu info@yigitaluminyumprofil.com nebo na linku WhatsApp 0532 642 72 80. Poštovní adresa a adresa pro vrácení je Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Zohledňují se i platná písemná oznámení učiněná mimo pracovní dobu.
Zrušení objednávky před dodáním
Spotřebitel může po uzavření smlouvy a před dodáním produktu oznámit odstoupení od smlouvy. Pokud zásilka ještě nebyla odeslána, odeslání se zastaví; pokud již odeslána byla, zajistí se vrácení produktu. Odůvodnění „bylo předáno dopravci“ neruší právo na odstoupení od smlouvy. Zrušení závazné objednávky ze strany prodávajícího je naopak možné pouze ze zákonných důvodů a se zákonnými následky.
Lhůta pro odstoupení a oznámení
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez povinnosti platit smluvní pokutu do 14 dnů ode dne, kdy produkt převzal on sám nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem. Právo na odstoupení lze uplatnit i před dodáním. Pokud jsou produkty jedné objednávky dodány v různých dnech, rozhoduje datum dodání posledního produktu; skládá-li se produkt z více částí, rozhoduje datum dodání poslední části. Předání produktu dopravci tuto lhůtu nezahajuje.
Prohlášení o odstoupení lze před uplynutím lhůty zaslat e-mailem na adresu info@yigitaluminyumprofil.com, písemnou zprávou na linku WhatsApp 0532 642 72 80 nebo písemným oznámením na adresu prodávajícího Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Stačí, aby prohlášení jasně uvádělo objednávku a rozhodnutí odstoupit. Použití zvláštního formuláře, uvedení důvodu, souhlas prodávajícího ani předchozí získání kódu pro vrácení nejsou podmínkou práva na odstoupení. Doporučuje se uchovat záznamy prokazující, že oznámení bylo učiněno.
Pokud spotřebitel nebyl o právu na odstoupení řádně informován, není vázán běžnou 14denní lhůtou; právo zaniká jeden rok po uplynutí běžné lhůty pro odstoupení. Bude-li v průběhu tohoto jednoho roku poskytnuta řádná informace, začíná 14denní lhůta běžet ode dne jejího poskytnutí.
Zaslání zpět a vrácení platby
Pokud prodávající nenabídne, že si produkt vyzvedne sám, musí spotřebitel produkt zaslat zpět prodávajícímu nebo osobě, kterou prodávající pověřil, do 14 dnů ode dne, kdy oznámil odstoupení. Adresa pro vrácení: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Dopravce určený pro vrácení: Aras Kargo. Údaje o zásilce potřebné k předání dopravci se sdělují prostřednictvím kontaktních kanálů; tento úkon se nemění ve schvalovací krok, který by oznámení o odstoupení zdržoval.
Pokud se použije dopravce pro vrácení uvedený v předsmluvních informacích, spotřebiteli se za zpětnou přepravu nic neúčtuje. Pokud v předsmluvních informacích žádný dopravce pro vrácení uveden nebyl, nelze po spotřebiteli požadovat náklady na vrácení. Pokud uvedený dopravce nemá v místě spotřebitele pobočku, zajistí prodávající vyzvednutí produktu u spotřebitele bez dalšího poplatku. Chce-li spotřebitel z vlastní volby použít jiného dopravce, vysvětlí se otázka nákladů před odesláním; náklady, které je prodávající ze zákona povinen hradit, se na spotřebitele nepřenášejí.
Do 14 dnů ode dne, kdy byl produkt, od jehož koupě se odstupuje, předán dopravci pro vrácení uvedenému v předsmluvních informacích, se vrátí cena přijatá za tento produkt a náklady na dodání, které je nutné podle právních předpisů vrátit. Použije-li se jiný dopravce, běží tato lhůta ode dne, kdy produkt dorazil k prodávajícímu. Při odstoupení před dodáním činí lhůta 14 dnů ode dne, kdy oznámení o odstoupení dorazilo k prodávajícímu. Při odstoupení od celé objednávky se vrací i přijatá cena za dodání.
Vrácení platby se provede jednorázově způsobem odpovídajícím platebnímu prostředku použitému při nákupu, bez nákladů nebo dalších povinností pro spotřebitele. U plateb kreditní kartou se vrácení provádí na kartu; i když byla platba provedena ve splátkách, prodávající vracenou částku do splátek nerozděluje. Doba, po kterou banka zpracovává záznamy o účtu a limitu, neruší povinnost prodávajícího vrátit platbu včas. Místo vrácení platby nelze vnucovat nákupní poukázku, body ani podmínku nového nákupu.
Prohlédnutí a ochrana produktu
Produkt je třeba zaslat zpět spolu s obsaženým difuzorem (krytem) a dalšími díly tak, aby se zabránilo jeho poškození při přepravě. Doporučuje se, je-li to možné, použít původní obal; samotné otevření obalu není důvodem k odmítnutí odstoupení. Údaje z faktury nebo číslo objednávky usnadňují přiřazení transakce; chybějící kopie dokladu neruší zákonné právo.
Spotřebitel nemůže nést odpovědnost za změny a zhoršení, ke kterým došlo v důsledku toho, že produkt během lhůty pro odstoupení používal v souladu s jeho fungováním, technickými vlastnostmi a návodem k použití. Prodávající nepovažuje každý škrábanec nebo změnu obalu automaticky za důvod k odmítnutí. Skutečné škody vzniklé v důsledku používání produktu v rozporu s návodem, jeho řezání, vrtání nebo jiných zásahů, za které odpovídá spotřebitel, se posuzují podle konkrétního případu, důkazů a v zákonných mezích; svévolné srážky se neuplatňují. Vadu, která existovala při dodání, nelze přičítat spotřebiteli.
Výjimky a žádosti o výměnu
Na těchto stránkách se prodávají standardní hliníkové profily; protože se nenabízí řezání, lakování, rozměry ani výroba matric podle přání zákazníka, nepoužije se na stávající prodeje výjimka pro zboží vyrobené na zakázku. Skutečnost, že je produkt dlouhý, prodává se v balení nebo byl vybrán ze standardních možností, sama o sobě neruší právo na odstoupení od smlouvy.
Nad rámec zákonných práv na odstoupení a práv z vadného plnění se delší lhůta pro vrácení neposkytuje. Žádost o výměnu bezvadného produktu za jiný model nebo rozměr lze vyřídit na základě písemné dohody stran a podle stavu zásob. Taková žádost nebrání spotřebiteli v tom, aby ve lhůtě odstoupil od smlouvy a požadoval vrácení ceny. Případný rozdíl v ceně nebo v nákladech na dodání vzniklý výměnou se oznámí předem.
Nesprávný, neúplný nebo vadný produkt
V případě nesprávných, neúplných, poškozených produktů nebo produktů, které nemají vlastnosti uvedené ve smlouvě, je možné kontaktovat prodávajícího. Spotřebitel může za zákonných podmínek uplatnit jedno z těchto práv: odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení ceny, požadovat slevu z ceny úměrnou vadě, bezplatnou opravu, pokud nevyžaduje nepřiměřené náklady, nebo, je-li to možné, výměnu za bezvadný produkt. Zákonná ustanovení o přiměřenosti, která se uplatní při volbě nároku, zůstávají zachována; nezbytné náklady se na spotřebitele nepřenášejí.
Zvolí-li spotřebitel vrácení ceny nebo slevu, provede se platba neprodleně. Žádosti o opravu nebo výměnu se vyřizují nejpozději do 30 pracovních dnů od jejich uplatnění, pokud pro daný produkt není stanovena kratší zvláštní lhůta. Pokud jiné zákony nebo smlouva nestanoví delší lhůtu, podléhá odpovědnost za vadné zboží dvouleté promlčecí lhůtě od dodání. Byla-li vada zatajena hrubým zaviněním nebo podvodem, toto omezení se nepoužije.
Fotografie, video, obal nebo protokol od dopravce mohou posouzení usnadnit; jejich absence sama o sobě není důvodem k odmítnutí zákonných práv. Skutečnost, že není poskytována dodatečná obchodní záruka nebo montáž, neruší zákonnou odpovědnost prodávajícího za vadné zboží.
Řešení sporů
Spotřebitel se může podle finančních limitů platných ke dni podání obrátit na rozhodčí komisi pro spotřebitele (Tüketici Hakem Heyeti) v místě svého bydliště nebo v místě, kde byla transakce uskutečněna, a v případech, které spadají do její působnosti, na spotřebitelský soud (Tüketici Mahkemesi). Před podáním žaloby u spotřebitelského soudu se, s výjimkou zákonných výjimek, uplatní mediace jako podmínka řízení. Zákonná práva na podání žádosti a žaloby zůstávají zachována.
Zaslání oznámení o odstoupení
V oznámení o odstoupení stačí jasně uvést své jméno a příjmení, údaje umožňující identifikovat objednávku a své rozhodnutí odstoupit. Pokud odstupujete pouze od části objednávky, uveďte také příslušné produkty a jejich množství. Použití zvláštního formuláře ani uvedení důvodu vrácení není povinné.
Adresát: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİT Adresa: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul E-mail: info@yigitaluminyumprofil.com
Oznámení můžete zaslat písemně na výše uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu nebo na linku WhatsApp 0532 642 72 80. Doporučujeme uchovat záznam, který prokazuje datum odeslání a obsah oznámení.