Let op: alleen de oorspronkelijke Turkse tekst is juridisch bindend; deze Nederlandse vertaling dient uitsluitend ter informatie.
Datum van inwerkingtreding: 24 september 2026 | Website: www.yigitaluminyumprofil.com
Reikwijdte en contact
Dit beleid is van toepassing op verkopen aan consumenten die MUSTAFA YİĞİT onder het merk Yiğit Alüminyum Profil via www.yigitaluminyumprofil.com en WhatsApp verricht. Op aankopen voor commerciële of beroepsmatige doeleinden zijn de herroepingsbepalingen die specifiek voor consumenten gelden niet vanzelf van toepassing; de betreffende algemene wetgeving en de voor de transactie overeengekomen voorwaarden gelden. Dat aan elke gebruiker dezelfde prijs wordt getoond, verandert niets aan dit onderscheid.
Verzoeken tot annulering, herroeping en verzoeken over gebrekkige producten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@yigitaluminyumprofil.com of via de WhatsApp-lijn 0532 642 72 80. Het post- en retouradres is Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Geldige schriftelijke kennisgevingen die buiten de openingstijden worden gedaan, worden ook in behandeling genomen.
Annulering van de bestelling vóór de levering
De consument kan na het sluiten van de overeenkomst en vóór de levering van het product een herroeping melden. Als de verzending nog niet heeft plaatsgevonden, wordt deze stopgezet; als de verzending al heeft plaatsgevonden, wordt de terugzending van het product geregeld. De reden dat het product „aan de vervoerder is overgedragen” heft het herroepingsrecht niet op. Annulering van een definitieve bestelling door de verkoper is daarentegen alleen mogelijk op gronden en met gevolgen die met de wet in overeenstemming zijn.
Herroepingstermijn en kennisgeving
De consument kan binnen 14 dagen na de datum waarop het product door de consument of door een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, in ontvangst is genomen, de overeenkomst herroepen zonder een reden te hoeven opgeven of een boete te hoeven betalen. Het herroepingsrecht kan ook vóór de levering worden uitgeoefend. Als de producten van dezelfde bestelling op verschillende data worden geleverd, geldt de leveringsdatum van het laatste product; als het product uit meerdere delen bestaat, geldt de leveringsdatum van het laatste deel. De overdracht van het product aan de vervoerder laat deze termijn niet ingaan.
De herroepingsverklaring kan vóór het verstrijken van de termijn worden gericht per e-mail aan info@yigitaluminyumprofil.com, per schriftelijk bericht aan de WhatsApp-lijn 0532 642 72 80 of per schriftelijke kennisgeving aan het adres van de verkoper: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Het is voldoende dat de verklaring de bestelling en het besluit tot herroeping duidelijk vermeldt. Het gebruik van een bepaald formulier, het opgeven van een reden, de toestemming van de verkoper of het vooraf verkrijgen van een retourcode is geen voorwaarde voor het herroepingsrecht. Het wordt aanbevolen gegevens te bewaren waaruit blijkt dat de kennisgeving is gedaan.
Als niet naar behoren informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, is de consument niet gebonden aan de gewone termijn van 14 dagen; het recht vervalt een jaar na het einde van de normale herroepingstermijn. Als binnen deze periode van een jaar alsnog naar behoren informatie wordt verstrekt, gaat de termijn van 14 dagen in op de datum waarop de informatie is verstrekt.
Terugzending en terugbetaling
Tenzij de verkoper aanbiedt het product zelf op te halen, moet de consument het product binnen 14 dagen na de datum waarop de herroeping is gemeld, terugsturen naar de verkoper of naar de door hem gemachtigde persoon. Retouradres: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. Aangewezen vervoerder voor retouren: Aras Kargo. De zendinggegevens die nodig zijn voor de overdracht aan de vervoerder worden via de contactkanalen gedeeld; deze stap wordt niet omgezet in een goedkeuringsfase die de herroeping zou vertragen.
Als de in de precontractuele informatie vermelde retourvervoerder wordt gebruikt, worden er bij de consument geen kosten voor het retourvervoer in rekening gebracht. Als in de precontractuele informatie geen retourvervoerder is vermeld, kunnen de retourkosten niet van de consument worden gevraagd. Als de vermelde vervoerder geen vestiging heeft in de plaats waar de consument zich bevindt, laat de verkoper het product zonder extra kosten bij de consument ophalen. Als de consument op eigen initiatief een andere vervoerder wil gebruiken, wordt vóór de verzending toegelicht hoe het met de kosten zit; kosten die de verkoper wettelijk moet dragen, worden niet op de consument afgewenteld.
Binnen 14 dagen na de datum waarop het herroepen product aan de in de precontractuele informatie vermelde retourvervoerder is overgedragen, worden de voor het betreffende product ontvangen prijs en de leveringskosten die volgens de wetgeving moeten worden terugbetaald, terugbetaald. Als een andere vervoerder wordt gebruikt, gaat deze termijn in op de datum waarop het product de verkoper bereikt. Bij herroeping vóór de levering bedraagt de termijn 14 dagen na de datum waarop de herroeping de verkoper bereikt. Als de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de ontvangen leveringskosten terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt in één keer, op een wijze die past bij het bij de aankoop gebruikte betaalmiddel, zonder dat de consument kosten of aanvullende verplichtingen worden opgelegd. Bij betalingen met een creditcard verloopt de terugbetaling via de kaart; ook als in termijnen is betaald, verdeelt de verkoper het terug te betalen bedrag niet over termijnen. De verwerkingstijd van de bank voor rekening- en limietgegevens heft de verplichting van de verkoper om tijdig terug te betalen niet op. In plaats van een terugbetaling kunnen geen tegoedbon, punten of de voorwaarde van een nieuwe aankoop worden opgelegd.
Inspectie en zorg voor het product
Het product moet samen met de inbegrepen afdekkap en andere onderdelen zo worden teruggestuurd dat het tijdens het transport niet beschadigd raakt. Het wordt aanbevolen indien mogelijk de originele verpakking te gebruiken; het feit dat de verpakking is geopend, is op zichzelf geen reden om de herroeping te weigeren. Factuurgegevens of het bestelnummer maken het eenvoudiger de transactie te koppelen; het ontbreken van een kopie van een document heft het wettelijke recht niet op.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen en waardevermindering die ontstaan doordat hij het product binnen de herroepingstermijn heeft gebruikt in overeenstemming met de werking, de technische kenmerken en de gebruiksaanwijzing ervan. De verkoper maakt niet van elke kras of verandering aan de verpakking een automatische reden tot weigering. Werkelijke schade die ontstaat doordat het product in strijd met de aanwijzingen is gebruikt, is gezaagd of geboord, of door andere ingrepen waarvoor de consument verantwoordelijk is, wordt echter beoordeeld binnen de concrete omstandigheden, het bewijs en de wettelijke grenzen; er wordt geen willekeurige inhouding toegepast. Een gebrek dat bij de levering al bestond, kan niet aan de consument worden toegerekend.
Uitzonderingen en verzoeken tot omruilen
Op deze website worden standaard aluminium profielen verkocht; omdat er geen klantspecifiek zagen, schilderen, op maat maken of matrijsproductie wordt aangeboden, is de uitzondering voor volgens specificaties van de consument vervaardigde producten niet van toepassing op de huidige verkopen. Dat een product lang is, per verpakking wordt verkocht of uit standaardopties wordt gekozen, heft op zichzelf het herroepingsrecht niet op.
Er wordt geen langere retourtermijn toegezegd dan de wettelijke rechten op herroeping en de rechten met betrekking tot gebrekkige goederen. Een verzoek om een product zonder gebreken om te ruilen voor een ander model of een andere maat kan worden geregeld op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen en de voorraad van het product. Een dergelijk verzoek belet de consument niet om binnen de termijn te herroepen en terugbetaling van de prijs te vragen. Een verschil in prijs of leveringskosten als gevolg van de omruiling wordt vooraf toegelicht.
Verkeerd, onvolledig of gebrekkig product
Voor producten die verkeerd, onvolledig of beschadigd zijn of niet de in de overeenkomst vermelde kenmerken hebben, kan contact met de verkoper worden opgenomen. De consument kan binnen de wettelijke voorwaarden een van de volgende rechten uitoefenen: ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de prijs, prijsvermindering naar verhouding van het gebrek, kosteloos herstel als dit geen buitensporige kosten met zich meebrengt, of, indien mogelijk, vervanging door een product zonder gebreken. De wettelijke bepalingen over evenredigheid die bij de keuze van het verzoek gelden, blijven onverlet; de noodzakelijke kosten worden niet op de consument afgewenteld.
Als voor terugbetaling van de prijs of prijsvermindering wordt gekozen, wordt het bedrag onmiddellijk terugbetaald. Verzoeken om herstel of vervanging worden uiterlijk binnen 30 werkdagen na de indiening van het verzoek uitgevoerd, tenzij voor het betreffende product een kortere bijzondere termijn is voorgeschreven. Tenzij andere wetten of de overeenkomst een langere termijn bepalen, geldt voor de aansprakelijkheid voor gebrekkige goederen een verjaringstermijn van twee jaar na de levering. Deze beperking geldt niet als het gebrek door grove schuld of bedrog is verzwegen.
Foto's, video's, de verpakking of een schaderapport van de vervoerder kunnen het onderzoek vergemakkelijken; het ontbreken daarvan is op zichzelf geen reden om wettelijke rechten te weigeren. Dat er geen aanvullende commerciële garantie of montagedienst wordt aangeboden, heft de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor gebrekkige goederen niet op.
Beslechting van geschillen
Afhankelijk van de geldbedragen die op de datum van het verzoek gelden, kan de consument zich wenden tot de consumentengeschillencommissie (Tüketici Hakem Heyeti) in zijn woonplaats of in de plaats waar de transactie is verricht en, in de gevallen waarin deze bevoegd is, tot de consumentenrechtbank (Tüketici Mahkemesi). Voordat bij de consumentenrechtbank een vordering wordt ingesteld, is bemiddeling als voorwaarde voor de procedure van toepassing, behoudens de wettelijke uitzonderingen. Wettelijke rechten om verzoeken in te dienen en vorderingen in te stellen blijven onverlet.
Het versturen van de herroeping
In uw herroeping volstaat het om uw voornaam, uw achternaam, de gegevens waarmee uw bestelling kan worden geïdentificeerd en uw besluit tot herroeping duidelijk te vermelden. Als u slechts een deel van de bestelling herroept, vermeldt u ook de betreffende producten en hoeveelheden. Het is niet verplicht een bepaald formulier te gebruiken of een reden voor de retour op te geven.
Geadresseerde: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL / MUSTAFA YİĞİTAdres: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbulE-mail: info@yigitaluminyumprofil.com
U kunt uw kennisgeving schriftelijk sturen naar het bovenstaande e-mail- of postadres of naar de WhatsApp-lijn 0532 642 72 80. Wij raden u aan het bewijs te bewaren waaruit de verzenddatum en de inhoud van de kennisgeving blijken.