نموذج المعلومات المسبقة

هذه ترجمة عربية للاطلاع فقط، والنص التركي الأصلي هو النص الملزم.

تاريخ السريان: 24 سبتمبر 2026 | الموقع الإلكتروني: www.yigitaluminyumprofil.com

يُقدَّم هذا النموذج إلى المستهلك مع ملخص الطلب قبل نشوء التزام بالدفع. ويتضمن المعلومات المسبقة المنصوص عليها في القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد. ويتضمن ملخص الطلب بيانات المشتري والمنتجات والأثمان والدفع والتسليم، وهو جزء لا يتجزأ من هذا النموذج. وتُرسَل نسخة النموذج وملخص الطلب الخاصة بعملية الشراء المعنية إلى المستهلك بالبريد الإلكتروني بصيغة قابلة للحفظ.

بيانات البائع

صاحب المنشأة: MUSTAFA YİĞİT

الاسم التجاري: MUSTAFA YİĞİT YİĞİT ALÜMİNYUM PROFİL؛ العلامة المستخدمة: Yiğit Alüminyum Profil. نوع المنشأة: منشأة فردية.

عنوان العمل المسجَّل لدى غرفة تجارة إسطنبول (İTO): Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1/17 Beylikdüzü / İstanbul عنوان التواصل والإرجاع: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul

البريد الإلكتروني: info@yigitaluminyumprofil.com | الهاتف وواتساب: 0532 642 72 80

رقم السجل التجاري: 343185-5 | مكتب الضرائب: مكتب ضرائب بيليك دوزو (Beylikdüzü Vergi Dairesi).

عنوان وبيانات التواصل الخاصة بالشكاوى وطلبات العدول هي نفسها المذكورة أعلاه. ويتصرف البائع في هذه المعاملة باسمه ولحسابه.

بيانات المشتري والطلب

المشتري هو الشخص الذي ينفّذ عملية الطلب والوارد بياناته في ملخص الطلب. ويُعرَض اسم المشتري ولقبه وبيانات التواصل وبيانات الفاتورة والشخص المستلم والعنوان قبل الدفع، ويتحقق منها المشتري. ويرد رقم الطلب وتاريخ المعاملة في سجل الطلب المعني. وتُرسَل هذه البيانات إلى المستهلك مع ملخص الطلب.

الخصائص الأساسية للمنتجات والسعر

يُعرَض قبل الدفع، في صفحة المنتج وفي ملخص الطلب، اسم كل منتج مطلوب ورمزه وأبعاده الأساسية وطرازه أو الخيار المحدد ووحدة البيع والكمية والقطع المشمولة في العبوة. ويشمل ملخص الطلب جميع المنتجات المشتراة. وتشمل أسعار الوحدات للمنتجات ومجاميعها الفرعية الضرائب.

يُعرَض بوضوح في ملخص الطلب قبل الدفع: مجموع المنتجات شاملاً الضرائب، وخصم الكمية وشرط احتسابه إن وُجد، وبيانات ضريبة القيمة المضافة (KDV)، ورسوم الشحن أو التسليم الخاص، والرسوم الأخرى المقررة قانوناً، والمبلغ النهائي المستحق. ويُطبَّق الخصم المرتبط بالمنتج أو الكمية على هذا المجموع. ولا يُؤخذ من المستهلك موافقة ملزمة على الدفع قبل الإفصاح عن تكاليف الشحن والتكاليف الإلزامية الأخرى. والأسعار والمجموع المحتسب بالليرة التركية.

الدفع وانعقاد العقد

يتم الدفع ببطاقة الائتمان عبر PayTR. وتُعرَض في شاشة الدفع خيارات الدفع دفعة واحدة أو بالتقسيط، وعدد الأقساط ومبالغها إن كان التقسيط متاحاً، والمبلغ الإجمالي للدفع. وتُدرَج خطة الدفع المختارة في ملخص الطلب. وتخضع الخيارات لحدود البطاقة والبنك والتشريعات. ولا يطلب البائع عمولة إضافية لمجرد استخدام بطاقة الائتمان. وإذا وُجد فرق تمويل جائز قانوناً، تُبيَّن طبيعته وتكلفته الإجمالية بوضوح قبل الموافقة.

يصبح الطلب نهائياً بتأكيد المشتري اطلاعه على المعلومات المسبقة وقبوله عقد البيع وإتمام الدفع بنجاح، ولا يُشترط بعد ذلك موافقة البائع. ويترتب على إتمام الطلب التزام بالدفع. وتُرسَل المعلومات المسبقة والعقد وملخص الطلب إلى البريد الإلكتروني الذي أبلغ عنه المشتري.

التسليم والتنفيذ

تتم شحنات الشحن العادي عبر شركة Aras Kargo. ويُبيَّن في ملخص الطلب قبل الدفع طريقة التسليم المختارة للطلب والناقل وعنوان التسليم ومدة الإرسال ومدة التسليم أو تاريخه الملتزم به وشروط التسليم الخاصة إن وُجدت. ويُطبَّق التسليم من المتجر أو طرق النقل المتفق عليها بشكل منفصل وفق الشروط التي يقبلها المشتري.

مدة إرسال المنتجات المتوفرة في المخزون من 1 إلى 3 أيام عمل، ومدة تجهيز وإرسال المنتجات القياسية غير المتوفرة في المخزون والمتاحة للطلب من 3 إلى 7 أيام عمل. ويتم الإرسال من الاثنين إلى السبت؛ ويُحتسَب يوم السبت ضمن المدة، ولا يتم الإرسال يوم الأحد. ويتم التسليم ضمن المدة الملتزم بها المعلنة، وفي جميع الأحوال خلال 30 يوماً كحد أقصى من تاريخ وصول الطلب إلى البائع. ولا تحل مدة الإرسال محل مدة التسليم. وباستثناء الاستثناء القانوني المتعلق بناقل يختاره المستهلك بنفسه ولم يقترحه البائع، يتحمل البائع المخاطر حتى تسليم المنتج إلى المستهلك أو إلى شخص ثالث يحدده.

إذا لم يُنفَّذ التزام التسليم، يجوز للمستهلك فسخ العقد. وفي هذه الحالة يرد البائع المبالغ المحصَّلة مع مصاريف التسليم ومع الفائدة القانونية وفق التشريعات، خلال 14 يوماً من وصول إشعار الفسخ. وفي حال الاستحالة الفعلية للتنفيذ، يُرسَل إشعار خلال ثلاثة أيام من العلم بها، وتُرَد المبالغ خلال 14 يوماً كحد أقصى من الإشعار. ولا يُعد نفاد المخزون وحده استحالة.

حق العدول

يجوز للمستهلك العدول عن العقد خلال 14 يوماً من تاريخ استلامه المنتج أو استلام شخص ثالث يحدده غير الناقل، دون الحاجة إلى إبداء سبب أو دفع شرط جزائي. ويمكن استخدام حق العدول قبل التسليم أيضاً. وإذا سُلِّمت منتجات الطلب نفسه في تواريخ مختلفة، يُعتمد تاريخ تسليم آخر منتج؛ وإذا تكوّن المنتج من أكثر من قطعة، يُعتمد تاريخ تسليم آخر قطعة. ولا يبدأ احتساب هذه المدة بتسليم المنتج إلى شركة الشحن.

يمكن توجيه إعلان العدول قبل انتهاء المدة بالبريد الإلكتروني إلى info@yigitaluminyumprofil.com، أو برسالة مكتوبة إلى خط واتساب رقم 0532 642 72 80، أو بإشعار مكتوب إلى عنوان البائع Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. ويكفي أن يبيّن الإعلان الطلب وقرار العدول بوضوح. ولا يُشترط لاستخدام حق العدول استعمال نموذج خاص أو بيان السبب أو موافقة البائع أو الحصول المسبق على رمز إرجاع. ويُنصح بالاحتفاظ بالسجلات التي تثبت إرسال الإشعار.

إذا لم يُبلَّغ المستهلك بحق العدول على النحو الواجب، فلا يتقيد بمدة الـ 14 يوماً المعتادة؛ وينقضي الحق بعد سنة واحدة من انتهاء مدة العدول العادية. وإذا تم الإبلاغ وفق الأصول خلال هذه السنة، تبدأ مدة الـ 14 يوماً من تاريخ الإبلاغ.

يثبت حق العدول لبروفايلات الألمنيوم القياسية الواردة في الطلب. وبما أن هذا البيع لا يتضمن إنتاجاً أو قصاً خاصاً بالشخص، فلا يُطبَّق أي استثناء من حق العدول مبني على ذلك. وتُقدَّم المعلومات المتعلقة باستخدام حق العدول مع مستندات الطلب.

ما لم يعرض البائع استرداد المنتج بنفسه، يجب على المستهلك إعادة المنتج إلى البائع أو إلى الشخص المفوَّض منه خلال 14 يوماً من تاريخ توجيه إشعار العدول. عنوان الإرجاع: Beylikdüzü OSB Mah. Birlik Sanayi Sitesi Açelya Cad. No: 1/1 İç Kapı No: 17 Beylikdüzü / İstanbul. الناقل المحدد للإرجاع: Aras Kargo. وتُشارَك بيانات الشحنة اللازمة للتسليم إلى الناقل عبر قنوات التواصل؛ ولا تتحول هذه العملية إلى مرحلة موافقة تؤخر إشعار العدول.

عند استخدام ناقل الإرجاع المحدد في المعلومات المسبقة، لا تُستوفى من المستهلك أجرة نقل الإرجاع. وإذا لم يُحدَّد ناقل للإرجاع في المعلومات المسبقة، لا يجوز مطالبة المستهلك بمصاريف الإرجاع. وإذا لم يكن للناقل المحدد فرع في المكان الذي يوجد فيه المستهلك، يتولى البائع استلام المنتج من المستهلك دون رسوم إضافية. وإذا رغب المستهلك باختياره في استخدام ناقل آخر، تُوضَّح حالة المصاريف قبل الإرسال؛ ولا تُحمَّل على المستهلك المصاريف التي يلتزم البائع قانوناً بتحملها.

خلال 14 يوماً من تاريخ تسليم المنتج محل العدول إلى ناقل الإرجاع المحدد في المعلومات المسبقة، يُرَد الثمن المحصَّل عن المنتج المعني ومصاريف التسليم الواجب ردها وفق التشريعات. وإذا استُخدم ناقل آخر، تبدأ هذه المدة من تاريخ وصول المنتج إلى البائع. وفي حال العدول قبل التسليم، تكون المدة 14 يوماً من تاريخ وصول إشعار العدول إلى البائع. وفي حال العدول عن الطلب بأكمله، تُرَد أيضاً رسوم التسليم المحصَّلة.

يتم الرد دفعة واحدة بما يتناسب مع وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء، ودون تحميل المستهلك أي مصاريف أو التزام إضافي. وفي مدفوعات بطاقة الائتمان يتم الرد عبر البطاقة؛ ولا يقسّم البائع مبلغ الرد على أقساط حتى لو كان الدفع بالتقسيط. ولا تُسقط مدة معالجة البنك لسجلات الحساب والحد الائتماني التزام البائع بالرد في موعده. ولا يجوز فرض قسيمة شراء أو نقاط أو شرط شراء جديد بدلاً من الرد.

لا يُسأل المستهلك عن التغييرات والأضرار الناتجة عن استخدامه المنتج خلال مدة العدول وفقاً لطريقة عمله وخصائصه الفنية وتعليمات استخدامه. ولا يُعد فتح المنتج لمعاينته وحده سبباً لرفض الإرجاع. وتُقيَّم بشكل مستقل المسؤولية القانونية عن الضرر الفعلي الناتج عن الاستخدام المخالف للقانون.

حقوق ما بعد البيع وتقديم الطلبات

يمكن التواصل مع البائع بشأن المنتجات الخاطئة أو الناقصة أو التالفة أو غير المطابقة للخصائص المحددة في العقد. ويجوز للمستهلك، في إطار الشروط القانونية، استخدام أحد الحقوق التالية: العدول عن العقد واسترداد الثمن، أو تخفيض الثمن بنسبة العيب، أو الإصلاح المجاني إن لم يتطلب مصاريف مفرطة، أو الاستبدال بمنتج سليم إن أمكن. وتبقى أحكام التناسب القانونية المطبقة عند اختيار الطلب محفوظة؛ ولا تُحمَّل المصاريف اللازمة على المستهلك.

قد تسهّل الصور أو الفيديو أو العبوة أو محضر الشحن عملية المعاينة؛ ولا يُعد عدم وجودها وحده سبباً لرفض الحقوق القانونية. ولا يُسقط عدم تقديم ضمان تجاري إضافي أو خدمة تركيب المسؤولية القانونية للبائع الناشئة عن المنتج المعيب.

لا يشمل هذا البيع أي ضمان تجاري إضافي أو خدمة تركيب أو دعم فني. وتبقى الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتج المعيب محفوظة. والطلب بيع لمرة واحدة لسلعة؛ ولا يتضمن اشتراكاً مستمراً أو التزاماً بحد أدنى من الاستخدام. ولا يُستوفى تأمين أو أي ضمان مالي آخر بسبب الطلب. ولا توجد تعرفة إضافية مستقلة يطبقها البائع على التواصل؛ وقد تُطبَّق الرسوم المعتادة لمزود خدمة الاتصال لديكم.

يجوز للمستهلك، وفق الحدود المالية السارية في تاريخ تقديم الطلب، التقدم إلى هيئة تحكيم المستهلك في مكان إقامته أو في المكان الذي تمت فيه المعاملة؛ وفي الحالات التي تكون فيها مختصة، إلى محكمة المستهلك. وقبل رفع الدعوى أمام محكمة المستهلك، تُطبَّق الوساطة بوصفها شرطاً لرفع الدعوى، باستثناء الحالات القانونية المستثناة. وتبقى حقوق تقديم الطلبات ورفع الدعاوى القانونية محفوظة.

تأكيد المعلومات المسبقة

تتاح للمشتري قبل الدفع إمكانية الاطلاع على الخصائص الأساسية للمنتجات والمجموع النهائي شاملاً الضرائب والتسليم وشروط العدول. نص التأكيد: “استلمتُ نموذج المعلومات المسبقة الخاص بطلبي قبل الدفع وتمكنت من الاطلاع عليه.” ولا يعني هذا التأكيد التنازل عن الحقوق القانونية أو الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية.

يُحفَظ وقت تأكيد استلام المعلومات المسبقة ونسخة النص المقدَّم مع سجل الطلب.